CGV — Condizioni Generali di Abbonamento e Condizioni d'uso iNrCy

Le presenti Condizioni generali di abbonamento e Condizioni d’uso, di seguito denominate «Condizioni», definiscono le modalità con cui la società iNrCy, SAS, mette a disposizione dei professionisti un software online accessibile tramite abbonamento, nonché le norme applicabili all’utilizzo del generatore iNrCy e delle sue funzionalità.

Il servizio principale consiste nella fornitura del software iNrCy, una piattaforma SaaS che consente di gestire, centralizzare e automatizzare diversi strumenti di comunicazione, visibilità, pubblicazione, statistica e gestione commerciale.

Possono essere offerti servizi complementari, tra cui:

il noleggio di generatori iNrCy; la messa a disposizione o il noleggio di siti web; la vendita di siti web; servizi digitali correlati; servizi di assistenza, configurazione o supporto; servizi di creazione, integrazione o configurazione; servizi di connessione a piattaforme di terze parti qualora il Cliente li attivi.

Le presenti Condizioni si applicano a qualsiasi sottoscrizione, utilizzo, attivazione della versione di prova gratuita, creazione di un account o accesso al software iNrCy.

L'utilizzo del software iNrCy implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti Condizioni.

Il software iNrCy consente in particolare di:

la gestione multicanale della comunicazione aziendale; la pubblicazione di contenuti su diversi canali interconnessi; l’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale a supporto della redazione; la preparazione di campagne commerciali o di fidelizzazione; l’accesso a statistiche, resoconti e raccomandazioni; la gestione dei contatti e delle azioni commerciali; l’utilizzo di moduli CRM; la creazione, l’invio, la stampa o il monitoraggio di preventivi e fatture; la consultazione della cronologia delle azioni in iNrSend; la gestione di appuntamenti o richieste di appuntamento quando la funzionalità è disponibile; l’utilizzo di un iNrBadge quando la funzionalità è attivata; l’utilizzo di un iNrAgent o di un assistente applicativo quando la funzionalità è disponibile; la connessione a servizi di terze parti, quali Google, YouTube, TikTok, Pinterest, Trustpilot, Meta, Facebook, Instagram, LinkedIn, Microsoft, servizi di messaggistica, piattaforme di recensioni dei clienti e altre piattaforme compatibili.

L'accesso avviene tramite browser o applicazione web dedicata.

iNrCy si impegna a garantire la normale disponibilità del servizio, senza tuttavia garantire una continuità ininterrotta. Possono verificarsi interruzioni, in particolare, a causa di interventi di manutenzione, aggiornamenti, evoluzioni funzionali, incidenti tecnici, vincoli legati a servizi di terze parti, limitazioni imposte da una piattaforma esterna o cause di forza maggiore.

L'abbonamento conferisce al Cliente il diritto di accedere e utilizzare il software iNrCy.

Questo diritto è:

personale; limitato; non esclusivo; non cedibile; non trasferibile; valido esclusivamente per la durata dell'abbonamento, della prova gratuita o dell'accesso concesso.

Nessun diritto di proprietà intellettuale viene trasferito al Cliente.

Il Cliente si impegna in particolare a non copiare, riprodurre, rivendere, noleggiare, mettere a disposizione, modificare, decompilare, disassemblare, utilizzare in modo improprio o tentare di estrarre, in tutto o in parte, il software, salvo previa autorizzazione scritta da parte di iNrCy.

I servizi iNrCy sono riservati esclusivamente ai professionisti.

Il Cliente dichiara di agire per fini professionali, per le esigenze della propria attività commerciale, artigianale, liberale, associativa, imprenditoriale o istituzionale.

Nessun servizio iNrCy è destinato ai consumatori ai sensi del Codice del consumo.

Il Cliente garantisce di disporre della capacità giuridica, delle autorizzazioni e dei diritti necessari per sottoscrivere, utilizzare il servizio e impegnare l'azienda o l'organizzazione che rappresenta.

L’abbonamento può essere sottoscritto:

tramite un link di pagamento inviato da iNrCy; tramite un modulo di registrazione o di attivazione; tramite un’offerta commerciale; tramite uno scambio scritto concordato tra le parti; tramite qualsiasi altro mezzo contrattuale accettato da iNrCy.

Quando iNrCy offre una prova gratuita, la sua durata standard è di 21 giorni di calendario a partire dall’attivazione dell’account o del generatore, salvo diversa indicazione nell’offerta commerciale, accordo scritto specifico, partnership particolare o impostazione diversa espressamente comunicata al Cliente.

Le offerte precedenti, gli account già attivati o gli accordi specifici possono beneficiare di una durata diversa qualora iNrCy l’abbia espressamente concessa.

L'attivazione di una prova gratuita non comporta necessariamente la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento. Tuttavia, l'utilizzo del generatore iNrCy durante il periodo di prova implica l'accettazione delle presenti Condizioni e dell'Informativa sulla privacy.

L'abbonamento a pagamento può avvenire durante o dopo il periodo di prova. Quando il Cliente sottoscrive durante la sua prova gratuita, le condizioni di inizio dell'abbonamento, di fatturazione e di pagamento sono quelle indicate al momento della sottoscrizione o nell'accordo commerciale applicabile.

La convalida del pagamento, l'attivazione dell'account, l'utilizzo dell'applicazione, la connessione a un servizio di terze parti o la richiesta di una prova gratuita valgono come accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini.

iNrCy si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o interrompere un periodo di prova gratuito in caso di abuso, frode, uso improprio, tentativo di elusione, rischio tecnico o comportamento contrario alle presenti Condizioni.

Salvo diverso accordo, l'abbonamento è stipulato per una durata mensile, senza vincoli.

Si rinnova tacitamente ogni mese.

Il Cliente può recedere in qualsiasi momento dalla propria area clienti, tramite i mezzi messi a disposizione da iNrCy o mediante richiesta scritta indirizzata all’assistenza.

La rescissione ha effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso.

Qualsiasi periodo iniziato è dovuto.

In caso di risoluzione, l'accesso al software può essere disattivato al termine del periodo in corso. Alcuni dati possono essere conservati temporaneamente per motivi tecnici, legali, contabili, contrattuali, di prova o di sicurezza.

La risoluzione non comporta automaticamente la cancellazione immediata di tutti i dati, in particolare quando questi devono essere conservati per rispettare un obbligo legale, contabile, fiscale, di sicurezza o di prova.

I prezzi sono indicati in euro al netto delle imposte, salvo diversa indicazione.

Il pagamento viene effettuato tramite Stripe o qualsiasi altro fornitore di servizi di pagamento accettato da iNrCy.

La fatturazione è mensile e automatica, salvo diversa indicazione.

Il Cliente è responsabile della validità del proprio mezzo di pagamento.

iNrCy può proporre diverse offerte commerciali, tra cui offerte standard, offerte per i partner, offerte per i fondatori, offerte promozionali, offerte personalizzate o offerte su misura.

I vantaggi concessi nell'ambito di un'offerta specifica, in particolare tariffe preferenziali, periodi di prova, assistenza, sconti o accessi privilegiati, si applicano esclusivamente alle condizioni indicate da iNrCy.

iNrCy può modificare le proprie tariffe con un preavviso ragionevole, in particolare in caso di modifiche all’offerta, alle funzionalità, ai costi tecnici, ai servizi di terze parti, alle condizioni commerciali o ai costi operativi.

Qualsiasi modifica tariffaria applicabile a un abbonamento in corso sarà comunicata al Cliente secondo le modalità previste da iNrCy.

In caso di mancato pagamento, ritardo o insolvenza:

il servizio può essere sospeso; l'accesso al software può essere limitato; alcune funzionalità possono essere disabilitate; le connessioni ai servizi di terze parti possono essere interrotte; i dati possono essere conservati per un periodo ragionevole prima dell'archiviazione o della cancellazione.

Dopo la regolarizzazione, il servizio può essere riattivato.

iNrCy non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti da una sospensione causata dal mancato pagamento da parte del Cliente.

Il modulo Booster / Pubblica consente al Cliente di preparare, generare, adattare e diffondere contenuti su diversi canali collegati.

Il Cliente può in particolare:

redigere o generare contenuti; aggiungere immagini o un video; adattare i contenuti in base ai canali; visualizzare l'anteprima delle pubblicazioni; selezionare i canali di diffusione; convalidare la pubblicazione prima dell'invio; pubblicare sui canali disponibili e connessi.

I contenuti generati, preparati o adattati in Booster / Pubblica devono essere verificati dal Cliente prima della pubblicazione.

La validazione finale spetta esclusivamente al Cliente.

iNrCy non garantisce che i contenuti generati siano esatti, completi, conformi alla normativa di settore, adeguati all'attività specifica del Cliente o accettati dalle piattaforme di terze parti.

Il Cliente rimane l'unico responsabile dei contenuti pubblicati, inviati, convalidati o diffusi dal suo account.

Il Cliente può utilizzare i media nei limiti previsti dall'applicazione.

Salvo eventuali modifiche successive all'offerta, Booster / Pubblica consente in particolare di aggiungere:

fino a 5 immagini; o 1 video; entro un limite massimo di file multimediali di 40 MB.

I limiti tecnici possono evolvere in base alle esigenze di stabilità, sicurezza, performance o ai vincoli imposti dalle piattaforme di terze parti.

Il Cliente garantisce di disporre dei diritti necessari sulle immagini, video, loghi, suoni, musiche, testi, marchi o qualsiasi altro elemento trasmesso nell'applicazione.

Il Cliente si impegna a non pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori, discriminatori, contraffatti, contrari ai diritti di terzi, alle regole delle piattaforme connesse o alla normativa applicabile alla sua attività.

L'applicazione può offrire strumenti di adattamento video, in particolare per regolare il formato di un contenuto in base ai canali di pubblicazione.

Le modifiche possono comportare un'elaborazione tecnica, un tempo di esecuzione, una compressione, una modifica visiva del risultato o la generazione di una variante.

Il Cliente è informato che alcuni canali terzi possono imporre i propri vincoli di formato, durata, peso, risoluzione, rapporto d'aspetto, validazione, diritto d'autore o moderazione.

iNrCy si impegna a facilitare l'adattamento dei contenuti, senza garantire l'accettazione sistematica da parte delle piattaforme di terze parti.

Le funzionalità di intelligenza artificiale integrate in iNrCy costituiscono strumenti di supporto.

Possono aiutare a redigere, riformulare, strutturare, proporre, analizzare o preparare contenuti.

I contenuti generati dall'intelligenza artificiale devono essere verificati, corretti e validati dal Cliente prima di qualsiasi utilizzo, pubblicazione, invio o diffusione.

iNrCy non garantisce né l’accuratezza, né la conformità, né le prestazioni commerciali, né l’assenza di errori, né la completa adeguatezza dei contenuti generati.

Il Cliente rimane l'unico responsabile dei contenuti diffusi, inviati, pubblicati o utilizzati nell'ambito della sua attività.

Il Cliente si impegna a non trasmettere volontariamente all'intelligenza artificiale dati sensibili, confidenziali, inutili, illeciti o appartenenti a terzi senza un'appropriata autorizzazione.

Quando la funzionalità iNrAgent è disponibile, può assistere il Cliente nella preparazione di azioni, contenuti, raccomandazioni, scenari, bilanci o automazioni.

iNrAgent costituisce uno strumento di supporto, di preparazione e, a seconda delle funzionalità disponibili, di esecuzione di azioni configurate dal Cliente.

Le funzionalità di iNrAgent possono dipendere in particolare da:

• impostazioni definite dal Cliente; ;
• funzionalità realmente disponibili nell'applicazione; ;
• canali connessi ;
• delle autorizzazioni concesse dal Cliente; ;
• dei parametri di convalida scelti; ;
• limiti tecnici ;
• delle quote ;
• le regole delle piattaforme terze; ;
• i diritti concessi a iNrCy dai servizi di terze parti collegati.

Il Cliente rimane responsabile della configurazione di iNrAgent, dei contenuti preparati, delle azioni validate e dei parametri da lui scelti.

Quando la funzionalità prevede una validazione manuale, nessuna azione correlata viene eseguita prima della validazione da parte del Cliente.

Quando la funzionalità prevede un'automazione espressamente attivata dal Cliente, il suo funzionamento rimane soggetto a:

• in base ai parametri scelti dal Cliente; ;
• alle autorizzazioni concesse; ;
• alle limitazioni tecniche; ;
• alle norme applicabili del servizio di terzi interessato; ;
• agli eventuali requisiti di consenso o di validazione propri della piattaforma connessa.

Il Cliente rimane responsabile delle azioni che configura, seleziona, programma o valida.

iNrCy non garantisce che un’automazione produca un risultato commerciale, visibilità, conversioni, contatti, coinvolgimento o una determinata performance.

Caso particolare di Pinterest

Per quanto riguarda Pinterest, qualsiasi azione compiuta per conto del Cliente è soggetta alle norme applicabili di Pinterest.

Il Cliente deve essere a conoscenza dell'azione in questione e acconsentirvi secondo il funzionamento della funzionalità.

iNrCy non deve eseguire alcuna azione su Pinterest per conto del Cliente senza che quest’ultimo sia a conoscenza dell’azione in questione e l’abbia compresa o approvata secondo le modalità proposte.

Quando un post di Pinterest viene programmato, il Cliente deve selezionare o convalidare individualmente il contenuto o il Pin interessato in conformità con le regole applicabili di Pinterest.

iNrAgent non deve essere utilizzato per:

• pubblicare automaticamente Pin non selezionati o non validati dal Cliente; ;
• creare azioni di coinvolgimento artificiale; ;
• aggirare le limitazioni o i meccanismi di consenso di Pinterest; ;
• diminuire l'autenticità delle azioni eseguite su Pinterest; ;
• eseguire azioni che il Cliente non ha compreso o desiderato.

Le funzionalità Pinterest di iNrAgent, quando disponibili, rimangono limitate alle funzionalità effettivamente autorizzate da Pinterest e ai permessi concessi dal Cliente.

Il software può interagire con servizi di terze parti, tra cui:

Google ; Google Business Profile ; Google Calendar ; Google Analytics ; Google Search Console ; YouTube ; YouTube API Services ; TikTok ; TikTok for Developers ; ByteDance / TikTok ; Meta ; Facebook ; Instagram ; LinkedIn ; Pinterest ; Trustpilot ; Microsoft ; servizi di messaggistica ; provider di hosting ; piattaforme social ; API ; strumenti di pagamento ; altri strumenti connessi compatibili.

Il Cliente:

autorizza le connessioni necessarie al funzionamento del servizio; riconosce che tali connessioni possono richiedere autorizzazioni, token, credenziali, convalide esterne o consensi specifici; rimane responsabile dei contenuti pubblicati o inviati; può revocare determinate autorizzazioni secondo le modalità previste dai servizi di terze parti o da iNrCy, qualora tale opzione sia disponibile; si impegna a rispettare le condizioni, le regole, le politiche e le limitazioni specifiche di ciascuna piattaforma collegata.

iNrCy non garantisce la disponibilità, la continuità, la stabilità, i tempi di risposta, le regole di convalida, le prestazioni, le quote, le politiche di moderazione o le decisioni dei servizi di terze parti.

Qualsiasi modifica, sospensione, restrizione, guasto, rifiuto di pubblicazione, rimozione di contenuti, limitazione dell'account, blocco delle API o interruzione di un servizio di terze parti è di esclusiva responsabilità del fornitore interessato.

Il Cliente riconosce di utilizzare questi servizi sotto la propria responsabilità e in conformità con le condizioni specifiche di ciascuna piattaforma.

Quando il Cliente collega un account Google, YouTube o un servizio Google compatibile, autorizza iNrCy ad accedere esclusivamente ai dati necessari al funzionamento delle funzionalità attivate.

Queste funzionalità possono in particolare consentire:

la connessione di un account Google; la connessione di una sede Google Business Profile; la connessione di un calendario Google Calendar; la visualizzazione o l'analisi di statistiche di Google Analytics; la visualizzazione o l'analisi di dati di Google Search Console; la preparazione o la pubblicazione di contenuti tramite i servizi Google disponibili; la preparazione o la pubblicazione di contenuti YouTube quando questa funzionalità è disponibile; la visualizzazione di dati, risorse, canali, sedi o calendari connessi.

Il Cliente riconosce che l'utilizzo delle funzionalità di YouTube implica l'utilizzo dei Servizi API di YouTube. Il Cliente rimane inoltre soggetto ai Termini di servizio di YouTube, ai Termini di servizio dei Servizi API di YouTube e alla Normativa sulla privacy di Google.

Il Cliente può revocare gli accessi a Google o YouTube dal proprio account Google, dalle impostazioni di sicurezza di Google o dall’app iNrCy, qualora tale opzione sia disponibile.

iNrCy non garantisce l'accettazione, la pubblicazione, il mantenimento, l'indicizzazione, la visibilità o le prestazioni dei contenuti su Google o YouTube.

Il Cliente rimane l'unico responsabile dei contenuti pubblicati, inviati o validati tramite Google o YouTube, nonché del rispetto dei diritti d'autore, del diritto d'immagine, dei diritti musicali, dei diritti di marchio, delle norme sulla privacy e delle regole specifiche di tali piattaforme.

Quando il Cliente collega un account TikTok, autorizza iNrCy a utilizzare le API TikTok disponibili per preparare, inviare, pubblicare o monitorare determinati contenuti, a seconda delle funzionalità disponibili nell’applicazione.

Queste funzionalità possono in particolare consentire:

il collegamento di un account TikTok; la visualizzazione di determinate informazioni del creator quando l'API le fornisce; la visualizzazione delle impostazioni di privacy disponibili; la preparazione di una pubblicazione; l'invio di un file multimediale a TikTok; il monitoraggio dello stato della pubblicazione; la visualizzazione di errori o riscontri tecnici dell'API di TikTok.

Il Cliente riconosce che TikTok può imporre le proprie regole, restrizioni, scadenze, quote, convalide, formati, impostazioni della privacy, regole di pubblicazione o decisioni di moderazione.

iNrCy non garantisce l'accettazione, la pubblicazione, il mantenimento, la visibilità o le prestazioni dei contenuti su TikTok.

Il Cliente rimane l'unico responsabile dei contenuti pubblicati, inviati o convalidati tramite TikTok, nonché del rispetto dei diritti d'autore, dei diritti d'immagine, dei diritti musicali, dei diritti di marchio, delle norme sulla privacy e delle regole specifiche di TikTok.

Il Cliente può revocare l'accesso a iNrCy dal proprio account TikTok o direttamente da iNrCy, qualora tale opzione sia disponibile.

Quando il Cliente collega un account LinkedIn, autorizza iNrCy a utilizzare le API di LinkedIn disponibili per consentire determinate funzionalità di pubblicazione, visualizzazione, sincronizzazione o monitoraggio dei contenuti, a seconda delle funzionalità disponibili nell'applicazione.

Queste funzionalità possono in particolare consentire:

il collegamento di un account LinkedIn; ;

l'identificazione del profilo autorizzato; ;

la visualizzazione delle pagine, delle organizzazioni o delle risorse di LinkedIn amministrate dal Cliente quando tali informazioni sono fornite da LinkedIn; ;

la preparazione di una pubblicazione; ;

l'invio o la pubblicazione di contenuti su LinkedIn; ;

la visualizzazione dello stato di una pubblicazione; ;

la visualizzazione di determinate statistiche o dati di engagement quando tali informazioni sono fornite da LinkedIn; ;

la visualizzazione di errori, avvisi o feedback tecnici relativi alle API di LinkedIn; ;

l'utilizzo delle funzionalità di LinkedIn compatibili con le autorizzazioni concesse dal Cliente.

Il Cliente riconosce che LinkedIn può imporre le proprie regole, limitazioni, validazioni, quote, restrizioni tecniche, requisiti di conformità, politiche sui contenuti, regole di moderazione o condizioni d'uso.

iNrCy non garantisce:

l'accettazione di un contenuto da parte di LinkedIn; ;

la pubblicazione effettiva di un contenuto; ;

il mantenimento di una pubblicazione; ;

la visibilità di un contenuto ;

le prestazioni, le interazioni, le impressioni, i clic o i risultati ottenuti su LinkedIn; ;

la disponibilité permanente des API LinkedIn ;

le maintien des fonctionnalités proposées par LinkedIn.

Le Client demeure seul responsable :

des contenus publiés, envoyés ou validés via LinkedIn ;

des textes, images, vidéos, liens, hashtags ou documents transmis ;

du respect des droits d’auteur ;

du respect des droits à l’image ;

du respect des droits de marque ;

du respect des règles de confidentialité ;

du respect des conditions d’utilisation, politiques et règles applicables de LinkedIn.

Le Client peut révoquer à tout moment l’accès accordé à iNrCy depuis les paramètres de son compte LinkedIn ou depuis l’application iNrCy lorsque cette option est disponible.

Toute modification, limitation, suspension, suppression d’accès, changement d’API, refus de validation ou restriction imposée par LinkedIn relève exclusivement de la responsabilité de LinkedIn.

iNrCy ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une décision, limitation ou modification imposée par LinkedIn.

Lorsque le Client connecte son propre compte Pinterest, il autorise iNrCy à utiliser les fonctionnalités Pinterest disponibles afin de permettre certaines actions directement depuis l’application, selon les fonctionnalités effectivement proposées, les permissions accordées et les droits disponibles.

Queste funzionalità possono in particolare consentire:

• la connexion d’un compte Pinterest via le mécanisme d’autorisation proposé par Pinterest ;
• l’affichage de certaines informations strictement nécessaires concernant le compte autorisé lorsque Pinterest les fournit ;
• la consultation des tableaux Pinterest accessibles au Client ;
• la création d’un tableau Pinterest ;
• le renommage d’un tableau Pinterest ;
• la suppression d’un tableau Pinterest ;
• la sélection d’un tableau de publication ;
• la définition dans iNrCy d’une préférence de tableau par défaut ;
• la préparation d’une épingle ;
• la sélection explicite du contenu ou du média à publier ;
• l’ajout d’un titre ;
• l’ajout d’une description ;
• l’ajout d’un lien de destination ;
• l’ajout d’une image ou d’un média compatible ;
• la publication d’une épingle vers un tableau choisi ;
• la programmation d’une publication lorsque cette fonctionnalité est disponible et lorsque le Client a sélectionné ou validé individuellement le contenu concerné ;
• la consultation d’un historique interne d’une action réalisée depuis iNrCy ;
• la modification ou la suppression d’une épingle lorsque cette fonctionnalité est effectivement disponible, autorisée et techniquement accessible ;
• l’affichage de certaines statistiques ou données de performance lorsque ces données sont disponibles et que leur utilisation est autorisée ;
• l’affichage d’erreurs, d’avertissements ou de retours techniques liés à Pinterest.

Connexion et autorisation

La connexion Pinterest repose sur les mécanismes d’autorisation mis à disposition par Pinterest.

Le Client autorise explicitement iNrCy à accéder aux fonctionnalités correspondant aux permissions demandées.

iNrCy ne demande pas au Client de transmettre son mot de passe Pinterest et n’utilise pas les identifiants de connexion Pinterest du Client pour se connecter à sa place.

Les actions réalisées au nom du Client utilisent les mécanismes d’autorisation et les jetons d’accès prévus par Pinterest.

Le Client peut examiner les permissions demandées avant d’autoriser la connexion.

Actions réalisées au nom du Client

Le Client reste responsable des actions qu’il choisit, configure, programme ou valide.

iNrCy ne doit pas réaliser d’action Pinterest au nom du Client sans que celui-ci ait connaissance de l’action concernée et y ait consenti selon le fonctionnement de la fonctionnalité.

Selon les fonctionnalités disponibles, le Client choisit ou valide notamment :

• le compte Pinterest à connecter ;
• le tableau à créer ;
• le tableau à renommer ;
• le tableau à supprimer ;
• le contenu à publier ;
• le tableau de destination ;
• le média à utiliser ;
• la publication à programmer ;
• l’action de modification ou de suppression lorsque celle-ci est disponible.

Quando un post di Pinterest viene programmato, il Cliente deve selezionare o convalidare individualmente il contenuto o il Pin interessato in conformità con le regole applicabili di Pinterest.

Responsabilité du Client

Le Client demeure seul responsable :

• des contenus publiés, envoyés, préparés ou validés via Pinterest ;
• des textes ;
• des images ;
• des vidéos ;
• des liens ;
• des hashtags ;
• des médias transmis ;
• du respect des droits d’auteur ;
• du respect des droits à l’image ;
• du respect des droits de marque ;
• du respect de la confidentialité ;
• de la licéité des contenus ;
• du respect des conditions d’utilisation, politiques et règles applicables de Pinterest.

Le Client s’interdit notamment d’utiliser iNrCy pour :

• publier des contenus illicites ;
• contourner une limitation imposée par Pinterest ;
• automatiser des actions que le Client n’a pas spécifiquement choisies ou comprises ;
• créer artificiellement de l’engagement ;
• utiliser Pinterest à des fins de spam ;
• détourner ou contourner les mécanismes de consentement de Pinterest ;
• utiliser les fonctionnalités Pinterest d’une manière contraire aux règles de Pinterest.

Limitations liées à Pinterest

Le Client reconnaît que Pinterest peut imposer ses propres :

• règles ;
• limitations ;
• niveaux d’accès ;
• quotas ;
• restrictions techniques ;
• délais ;
• exigences de conformité ;
• politiques de contenu ;
• règles de modération ;
• conditions d’utilisation ;
• décisions de validation ;
• restrictions liées aux API ;
• différences entre les environnements d’essai, Sandbox, Trial ou Standard.

iNrCy non garantisce:

• l’acceptation d’un contenu par Pinterest ;
• la pubblicazione effettiva di un contenuto; ;
• il mantenimento di una pubblicazione; ;
• la visibilité d’une épingle ;
• le maintien d’un tableau ;
• la disponibilité permanente des API Pinterest ;
• l’accès permanent à une fonctionnalité ;
• l’acceptation d’une application par Pinterest ;
• le maintien d’un niveau d’accès ;
• les performances ;
• les impressions ;
• les clics ;
• les enregistrements ;
• les interactions ;
• les conversions ;
• les résultats commerciaux obtenus via Pinterest.

Certaines fonctionnalités peuvent être limitées, indisponibles ou différentes selon le niveau d’accès accordé par Pinterest. Pinterest distingue notamment les accès Trial et Standard, avec des différences de limites et de comportement des Pins et Boards créés.

Données et informations obtenues via Pinterest

L’utilisation des informations obtenues via Pinterest reste soumise à la Politique de confidentialité iNrCy et aux règles applicables de Pinterest.

iNrCy applique les restrictions spécifiques imposées par Pinterest concernant notamment :

• l’accès aux informations ;
• leur utilisation ;
• leur conservation ;
• leur partage ;
• leur combinaison avec d’autres informations ;
• leur utilisation publicitaire ;
• les actions réalisées au nom du Client.

Les informations provenant du compte Pinterest du Client sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités demandées à ce Client, conformément aux permissions accordées et aux règles applicables.

Sauf exception expressément autorisée par Pinterest, iNrCy n’a pas vocation à conserver durablement une copie indépendante des informations obtenues via les Pinterest Materials ou l’API Pinterest et peut interroger de nouveau l’API lorsque ces informations sont nécessaires.

Intelligenza artificiale

La connexion Pinterest n’autorise pas automatiquement l’utilisation des informations obtenues via Pinterest pour une fonctionnalité d’intelligence artificielle.

Les informations récupérées via l’API Pinterest :

• ne sont pas utilisées par iNrCy pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle généraux ;
• ne sont pas vendues à un prestataire d’intelligence artificielle ;
• ne sont pas transmises à un prestataire d’intelligence artificielle pour une finalité indépendante du service demandé par le Client.

Lorsque le Client utilise volontairement une fonctionnalité d’intelligence artificielle afin de préparer un contenu destiné à Pinterest, iNrCy peut utiliser les informations fournies directement par le Client à iNrCy, notamment :

• ses instructions ;
• sa phrase libre ;
• les informations professionnelles renseignées dans iNrCy ;
• les médias fournis directement à iNrCy ;
• ses préférences de rédaction.

Publicité Pinterest

Sauf fonctionnalité expressément activée et accord écrit contraire, iNrCy ne gère pas les campagnes publicitaires Pinterest ni les dépenses publicitaires du Client.

Révocation

Le Client peut révoquer à tout moment l’accès accordé à iNrCy :

• depuis les paramètres de son compte Pinterest ;
• ou depuis l’application iNrCy lorsque cette option est disponible.

Après révocation ou déconnexion, les fonctionnalités Pinterest nécessitant cette connexion peuvent cesser de fonctionner.

Toute modification, limitation, suspension, suppression d’accès, changement de règles, refus de validation, modification d’API ou restriction imposée par Pinterest relève de Pinterest.

iNrCy ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une décision, limitation, interruption ou modification imposée par Pinterest.

Lorsque le Client connecte ou configure Trustpilot dans iNrCy, il autorise iNrCy à utiliser les fonctionnalités compatibles afin de permettre certaines actions de consultation, de suivi, de préparation de réponses, de publication de réponses ou de demande d’avis, selon les fonctionnalités réellement disponibles dans l’application et les droits accordés par Trustpilot.

Queste funzionalità possono in particolare consentire:

la connexion ou la configuration d’une fiche Trustpilot ; l’affichage de certaines informations publiques ou professionnelles de la fiche ; l’enregistrement du lien de la page Trustpilot ; l’enregistrement du lien de demande d’avis ; la récupération ou l’affichage d’avis clients lorsque l’accès est disponible ; l’affichage de notes, commentaires, dates, statuts, réponses et informations associées aux avis ; la préparation d’une réponse avec l’assistance de l’intelligence artificielle ; la publication, modification ou suppression d’une réponse lorsque cette fonctionnalité est disponible ; l’affichage d’indicateurs de réputation ou de statistiques lorsque ces données sont disponibles ; l’intégration des avis Trustpilot dans le module E-réputation.

Le Client reconnaît que certaines fonctionnalités Trustpilot peuvent dépendre :

du type de compte Trustpilot du Client ; des droits disponibles sur sa fiche ; des autorisations accordées ; des règles commerciales de Trustpilot ; des limites techniques ou contractuelles de Trustpilot ; des fonctionnalités effectivement ouvertes aux développeurs ou partenaires.

iNrCy non garantisce:

l’accès à toutes les données Trustpilot ; la possibilité de répondre à tous les avis ; la publication effective d’une réponse ; le maintien d’une réponse ; la suppression d’une réponse ; la disponibilité permanente des avis ou statistiques ; le nombre d’avis reçus ; la note obtenue ; l’évolution de la réputation du Client ; l’impact commercial des avis collectés.

Le Client demeure seul responsable :

des réponses rédigées, validées ou publiées sur Trustpilot ; des demandes d’avis envoyées à ses propres clients ; du respect des règles applicables à la collecte d’avis ; du respect des conditions d’utilisation, règles de publication et politiques de Trustpilot ; du caractère licite, loyal et non trompeur de ses pratiques de sollicitation d’avis ; du respect de la réglementation applicable à son activité et à ses communications.

Les fonctionnalités d’assistance à la réponse aux avis ne dispensent pas le Client de relire, corriger et valider chaque réponse avant publication.

Le Client peut révoquer ou modifier les accès Trustpilot selon les moyens proposés par Trustpilot ou par iNrCy lorsque cette option est disponible.

Toute modification, limitation, suspension, suppression d’accès, changement de règles, refus de publication ou restriction imposée par Trustpilot relève exclusivement de la responsabilité de Trustpilot.

iNrCy ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une décision, limitation ou modification imposée par Trustpilot.

L’application peut permettre l’envoi de mails, de campagnes, de communications commerciales ou d’informations à partir des contacts renseignés ou importés par le Client.

Le Client demeure seul responsable :

de l’origine licite des contacts ; de la qualité et de la mise à jour des données ; du respect des règles applicables en matière de prospection ; de l’information des destinataires ; de la gestion des désinscriptions ; du contenu des messages envoyés ; de la conformité de ses campagnes ; du respect des obligations légales et réglementaires liées à son activité.

iNrCy agit comme prestataire technique et ne saurait être tenue responsable d’une utilisation non conforme des données ou des campagnes par le Client.

Le Client est seul responsable :

des données enregistrées dans le module CRM ; des contacts, prospects et clients intégrés ; des devis générés ; des factures créées ou envoyées ; des informations commerciales, fiscales, comptables ou légales saisies dans l’application ; des statuts, notes, montants, prestations et informations transmises à ses propres clients.

iNrCy agit comme prestataire technique et, lorsque cela est applicable, comme sous-traitant au sens du RGPD pour les traitements réalisés pour le compte du Client.

Le Client reste responsable de la vérification des informations présentes sur ses devis, factures et documents commerciaux.

Une facture envoyée depuis l’application est considérée comme officielle dans l’application.

Pour des raisons de traçabilité, de sécurité et de cohérence de l’historique, les factures envoyées ne sont pas supprimables manuellement depuis iNrSend.

Toute demande exceptionnelle de suppression, correction ou intervention spécifique sur une facture envoyée doit être formulée par écrit auprès du support iNrCy.

Cette règle concerne uniquement le fonctionnement interne de l’application iNrCy et ne dispense pas le Client de ses propres obligations comptables, fiscales et légales.

Le Client demeure seul responsable de la conservation légale de ses factures, pièces justificatives et documents comptables.

iNrSend permet de consulter l’historique de certaines actions réalisées dans l’application, notamment :

• les publications ;
• les propulsions ;
• les fidélisations ;
• les mails ;
• les devis ;
• les factures ;
• d’autres éléments selon les fonctionnalités disponibles.

Selon la fonctionnalité concernée, l’historique iNrSend peut inclure notamment :

• les contenus saisis dans iNrCy ;
• les contenus préparés dans iNrCy ;
• les contenus générés dans iNrCy ;
• les contenus validés par le Client ;
• i titoli e le descrizioni preparati in iNrCy; ;
• les images, vidéos ou documents fournis directement par le Client ;
• les paramètres choisis par le Client ;
• i canali selezionati ;
• les dates et horaires d’actions ;
• les statuts internes d’actions ;
• les informations techniques strictement nécessaires au suivi, à la sécurité ou au diagnostic d’une opération.

Salvo successive modifiche dell'offerta o diverse disposizioni, i periodi di visualizzazione nella cronologia attiva di iNrSend sono i seguenti:

• Pubblicazioni : 12 mesi ;
• Propulsioni : 12 mesi ;
• Fidelizzazioni: 12 mesi; ;
• Email : 12 mesi ;
• Preventivo: 24 mesi; ;
• Fatture: 24 mesi.

Queste durate riguardano esclusivamente la visualizzazione nella cronologia attiva iNrSend.

Les anciens éléments peuvent être automatiquement :

• archivés ;
• masqués ;
• supprimés de l’historique actif,

une fois la durée prévue atteinte.

Ces durées ne constituent pas une garantie de conservation légale, fiscale, comptable ou probatoire des documents du Client.

Le Client reste responsable :

• de ses propres sauvegardes ;
• de la conservation légale de ses documents ;
• de ses obligations comptables ;
• de ses obligations fiscales ;
• de ses obligations commerciales.

Caso particolare dei servizi di terze parti collegati

La cronologia di iNrSend non deve essere interpretata come una conservazione generale o sistematica di una copia delle informazioni recuperate dalle API di servizi terzi.

Lorsqu’un service tiers impose :

• une durée de conservation spécifique ;
• une durée plus courte ;
• une absence de conservation ;
• une obligation de rappeler l’API lorsque l’information est nécessaire ;
• une limitation concernant l’utilisation ou le partage des informations,

iNrCy applique les règles spécifiques du service concerné.

Les durées générales d’affichage prévues dans iNrSend concernent principalement :

• les données propres à iNrCy ;
• les contenus fournis directement par le Client ;
• les contenus préparés dans iNrCy ;
• les contenus générés dans iNrCy ;
• les contenus validés par le Client ;
• les informations internes nécessaires au fonctionnement de l’application.

Elles ne constituent pas une durée automatique de conservation d’une copie des informations obtenues via les API tierces lorsque les règles du service concerné l’interdisent.

Caso particolare di Pinterest

Concernant Pinterest, les historiques iNrSend correspondent principalement :

• aux données propres à iNrCy ;
• aux contenus fournis directement par le Client ;
• aux contenus préparés ou générés dans iNrCy ;
• aux contenus validés par le Client ;
• aux paramètres choisis directement par le Client ;
• aux informations internes nécessaires au fonctionnement de l’application.

Non costituiscono un archivio generale di una copia delle informazioni recuperate dall'API di Pinterest.

Sauf exception expressément autorisée par Pinterest, notamment dans les cas spécifiques prévus par les règles applicables de Pinterest, les informations obtenues via les Pinterest Materials ou l’API Pinterest ne sont pas conservées durablement comme une copie indépendante dans iNrSend.

Lorsque leur consultation est nécessaire, iNrCy peut interroger de nouveau l’API Pinterest conformément aux règles applicables.

La durée de 12 mois prévue pour l’affichage des publications dans iNrSend ne doit donc pas être interprétée comme une durée de conservation automatique :

• des informations de profil récupérées depuis Pinterest ;
• des listes de tableaux Pinterest ;
• des informations de tableaux récupérées depuis Pinterest ;
• des listes d’épingles récupérées depuis Pinterest ;
• des informations d’épingles relues depuis Pinterest ;
• des statistiques ou données d’engagement récupérées depuis Pinterest.

Pinterest prévoit expressément qu’en dehors d’une exception limitée concernant certaines informations de campaign analytics du propre compte du développeur, les informations obtenues via les Pinterest Materials/API ne doivent pas être stockées et doivent être redemandées à l’API lorsqu’elles sont nécessaires.

L’application peut proposer des statistiques, indicateurs, projections, recommandations, bilans ou estimations.

Ces éléments sont fournis à titre informatif.

Ils peuvent dépendre de données internes, de connexions à des services tiers, d’algorithmes, de calculs automatiques, de données partielles ou de données fournies par les plateformes connectées.

iNrCy ne garantit pas l’exactitude absolue, l’exhaustivité, la disponibilité permanente ou le résultat commercial des statistiques, recommandations ou projections affichées.

Les statistiques ou recommandations ne constituent pas un conseil juridique, comptable, fiscal, financier ou stratégique personnalisé.

Lorsque la fonctionnalité iNrBadge est disponible, elle peut permettre au Client de partager une fiche publique, un QR code, des boutons de contact, des liens, des réseaux sociaux ou un formulaire de demande de rendez-vous.

Le Client demeure responsable :

des informations affichées sur sa fiche ; des coordonnées communiquées ; des liens ajoutés ; des canaux activés ; de la gestion des demandes reçues ; des réponses apportées à ses contacts ; du respect de la réglementation applicable à son activité.

iNrCy ne garantit pas qu’une consultation, un scan, un clic, une demande ou un rendez-vous aboutisse à une vente, un contrat ou un résultat commercial.

Lorsque la fonctionnalité iNrCalendar ou Agenda est disponible, elle peut permettre au Client de gérer certains rendez-vous, demandes de rendez-vous, créneaux ou rappels.

Le Client demeure responsable :

de la configuration de ses disponibilités ; de la validation ou du refus des demandes ; de la présence effective aux rendez-vous ; de la vérification des informations communiquées aux participants ; de la gestion des annulations, reports ou modifications.

iNrCy ne saurait être tenue responsable d’un rendez-vous manqué, d’une indisponibilité, d’une erreur de saisie, d’un mauvais paramétrage, d’un email non reçu ou d’une synchronisation défaillante avec un service tiers.

27.1 Location ou mise à disposition de site

En cas de location ou mise à disposition d’un site internet, le site demeure la propriété exclusive de iNrCy, sauf accord écrit contraire.

Le Client bénéficie d’un droit d’usage limité pendant la durée de l’abonnement ou du contrat applicable.

La suspension ou la résiliation de l’abonnement peut entraîner la suspension de l’accès au site mis à disposition.

27.2 Vente de site internet

En cas de vente, le Client devient propriétaire du site livré, hors technologies, outils, scripts, méthodes, composants, modèles, structures ou éléments propriétaires de iNrCy, sauf stipulation écrite contraire.

27.3 Contenus du site

Le Client est responsable des informations, textes, images, mentions, tarifs, offres, services, coordonnées et contenus publiés sur son site.

Le Client garantit disposer des droits nécessaires sur les éléments transmis à iNrCy.

Le Client demeure responsable de la conformité de son site, notamment en matière de mentions légales, politique de confidentialité, cookies, formulaires, prospection, publicité, affichage des prix et règles propres à son secteur d’activité.

Les traitements de données personnelles sont régis par la Politique de confidentialité de iNrCy.

Lorsque iNrCy traite des données pour son propre compte, notamment dans le cadre de la gestion commerciale, administrative, contractuelle, de facturation ou de support, iNrCy agit comme responsable de traitement.

Lorsque iNrCy traite des données pour le compte du Client, notamment les contacts CRM, clients finaux, prospects, données de campagne, devis, factures ou données commerciales du Client, iNrCy agit comme sous-traitant technique.

Le Client demeure responsable des données personnelles qu’il renseigne, importe, collecte ou utilise dans l’application.

Le Client s’engage à informer les personnes concernées et à respecter la réglementation applicable, notamment le RGPD et les règles relatives à la prospection commerciale.

Le Client reconnaît que certaines fonctionnalités nécessitent la connexion à des services tiers et que ces services peuvent traiter les données selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants, mots de passe et accès.

Toute action réalisée depuis le compte du Client est réputée effectuée par celui-ci, sauf preuve contraire.

Le Client s’engage à informer rapidement iNrCy en cas d’accès non autorisé, suspicion de compromission, perte d’identifiant ou anomalie de sécurité.

iNrCy peut mettre en œuvre des mesures techniques destinées à protéger les comptes, limiter les abus, bloquer certaines actions ou suspendre temporairement un accès en cas de risque.

Le Client est également responsable de la sécurité de ses propres comptes tiers connectés à iNrCy, notamment Google, YouTube, TikTok, Pinterest, Trustpilot, Meta, LinkedIn, Microsoft ou services de messagerie.

iNrCy peut faire évoluer l’application, ses modules, ses interfaces, ses règles techniques, ses limites, ses canaux disponibles ou ses fonctionnalités.

Certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées, renommées, suspendues, limitées ou retirées pour des raisons techniques, commerciales, de sécurité, de conformité ou de dépendance à des services tiers.

Les fonctionnalités indiquées comme « à venir », « en développement », « bientôt disponible », « bêta », « test » ou similaires ne constituent pas un engagement ferme de livraison à une date déterminée.

iNrCy peut également limiter temporairement ou définitivement certaines fonctionnalités si une plateforme tierce modifie ses règles, ses API, ses conditions d’accès, ses quotas ou ses exigences de validation.

Le Client s’engage à utiliser l’application conformément :

aux présentes Conditions ; à la Politique de confidentialité ; aux lois et règlements applicables ; aux droits des tiers ; aux règles des plateformes connectées ; à son activité professionnelle.

Le Client s’interdit notamment :

toute utilisation frauduleuse, abusive ou illicite ; toute tentative d’accès non autorisé ; toute publication de contenu interdit ou portant atteinte aux droits de tiers ; toute utilisation de données personnelles sans base légale appropriée ; toute action susceptible de perturber le fonctionnement de l’application ; toute revente ou mise à disposition non autorisée du logiciel ; toute tentative de contournement des limites techniques ; toute utilisation susceptible de nuire à iNrCy, à ses clients, à ses partenaires ou aux plateformes connectées.

iNrCy est tenue à une obligation de moyens.

iNrCy ne garantit pas que le service sera exempt d’erreurs, disponible sans interruption ou compatible avec tous les besoins spécifiques du Client.

La responsabilité totale de iNrCy, toutes causes confondues, est expressément limitée au montant le plus élevé entre :

les sommes versées par le Client au cours des douze derniers mois ; ou un plafond fixe de 1 000 euros.

En aucun cas iNrCy ne pourra être tenue responsable :

des pertes indirectes ; pertes d’exploitation ; pertes de chiffre d’affaires ; pertes de données ; atteintes à l’image ; pertes commerciales ; conséquences liées à une erreur du Client ; conséquences liées à un service tiers ; refus de publication par une plateforme ; suspension ou limitation imposée par un tiers ; suppression ou modération d’un contenu par une plateforme ; déréférencement, baisse de visibilité ou baisse de performance ; contenu publié, envoyé ou validé par le Client ; utilisation non conforme des données par le Client ; erreur présente dans un devis, une facture, un mail, une campagne ou une publication validée par le Client.

iNrCy peut suspendre tout ou partie de l’accès au service en cas :

de non-paiement ; d’utilisation abusive ; de violation des présentes Conditions ; de suspicion de fraude ; de risque pour la sécurité ; de demande d’une autorité compétente ; de comportement susceptible de porter atteinte à iNrCy, à ses clients, à ses partenaires ou à des tiers ; d’utilisation susceptible d’entraîner un risque pour les services tiers connectés ; de non-respect des règles d’une plateforme connectée.

La suspension peut être immédiate en cas d’urgence ou de risque grave.

La suspension n’ouvre droit à aucune indemnisation lorsque celle-ci résulte d’un manquement du Client, d’un risque de sécurité, d’une obligation légale ou d’une contrainte imposée par un service tiers.

Le Client agit à titre professionnel.

Au moment de la souscription, de l’activation ou de la demande d’essai, il reconnaît que le service est destiné à un usage professionnel.

Lorsque le service est activé immédiatement, aucun remboursement n’est dû après activation du service, attribution d’un accès, mise à disposition d’un générateur, configuration d’un site ou démarrage d’une prestation, sauf accord écrit contraire de iNrCy.

Toute période d’abonnement entamée est due.

Les offres promotionnelles, offres partenaires, offres fondateurs ou remises commerciales ne sont pas nécessairement reconductibles, transférables ou cumulables.

Le logiciel iNrCy, ses interfaces, marques, logos, designs, textes, méthodes, composants, fonctionnalités, bases techniques, bases graphiques, modèles, structures, automatisations et éléments propriétaires demeurent la propriété exclusive de iNrCy ou de ses ayants droit.

Le Client conserve les droits dont il dispose sur ses propres contenus, marques, logos, images, vidéos, données et documents.

Le Client accorde à iNrCy les droits nécessaires pour héberger, traiter, adapter techniquement, afficher, transmettre et publier ces contenus dans le strict cadre de la fourniture du service.

Les enregistrements informatiques, journaux techniques, historiques applicatifs, traces de connexion, validations effectuées dans l’application, envois, publications, statuts, horodatages, actions utilisateur et systèmes de paiement font foi entre les parties, sauf preuve contraire.

Le support iNrCy peut être contacté par les moyens communiqués au Client.

Certaines demandes, notamment celles concernant des factures envoyées, suppressions exceptionnelles, corrections sensibles, données, accès ou connexions à des services tiers, peuvent nécessiter une demande écrite par mail.

iNrCy s’efforce de répondre dans des délais raisonnables, sans garantir un délai de résolution lorsque la demande dépend d’un service tiers, d’une vérification technique ou d’une intervention spécifique.

iNrCy ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment panne généralisée, cyberattaque, interruption d’hébergement, défaillance d’un prestataire, blocage d’un service tiers, catastrophe naturelle, décision administrative, conflit social, guerre, épidémie, restriction réglementaire ou événement de force majeure reconnu par le droit français.

iNrCy peut modifier les présentes Conditions afin de tenir compte des évolutions du service, des fonctionnalités, de la réglementation, des prestataires, des plateformes tierces ou de son modèle commercial.

La version applicable est celle publiée sur le site internet ou communiquée au Client au moment de l’utilisation du service.

En cas de modification importante, iNrCy pourra informer le Client par tout moyen approprié.

La poursuite de l’utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité relève, sauf disposition légale impérative contraire, du Tribunal de commerce d’Arras.