AVV — Algemene Voorwaarden voor Abonnementen en Gebruiksvoorwaarden iNrCy

Deze Algemene Abonnementsvoorwaarden en Gebruiksvoorwaarden, hierna de «Voorwaarden» genoemd, beschrijven de voorwaarden waaronder het bedrijf iNrCy, SAS, online software ter beschikking stelt aan professionals via een abonnement, evenals de regels die van toepassing zijn op het gebruik van de iNrCy-generator en de bijbehorende functionaliteiten.

De belangrijkste dienst bestaat uit het ter beschikking stellen van de iNrCy-software, een SaaS-platform waarmee verschillende tools op het gebied van communicatie, zichtbaarheid, publicatie, statistieken en commercieel beheer kunnen worden aangestuurd, gecentraliseerd en geautomatiseerd.

Aanvullende diensten kunnen worden aangeboden, waaronder:

de verhuur van iNrCy-generatoren; het ter beschikking stellen of verhuren van websites; de verkoop van websites; aanverwante digitale diensten; begeleiding, configuratie of ondersteuning; ontwerp, integratie of instelling; diensten voor het koppelen aan platforms van derden wanneer de Klant deze activeert.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanmelding, elk gebruik, elke activering van een gratis proefperiode, elke aanmaak van een account of elke toegang tot de iNrCy-software.

Het gebruik van de iNrCy-software houdt in dat u deze voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk aanvaardt.

Met de iNrCy-software kunt u onder meer:

het multichannelbeheer van de communicatie van de ondernemer; het publiceren van inhoud op meerdere onderling verbonden kanalen; het gebruik van kunstmatige intelligentie als hulpmiddel bij het opstellen van teksten; het opzetten van verkoop- of loyaliteitscampagnes; toegang tot statistieken, overzichten en aanbevelingen; het beheer van contacten en commerciële acties; het gebruik van CRM-modules; het opstellen, verzenden, afdrukken of opvolgen van offertes en facturen; het raadplegen van een actiegeschiedenis in iNrSend; het beheren van afspraken of afspraakverzoeken wanneer deze functie beschikbaar is; het gebruik van een iNrBadge wanneer deze functie is geactiveerd; het gebruik van een iNrAgent of een applicatie-assistent wanneer deze functie beschikbaar is; het koppelen met diensten van derden, zoals Google, YouTube, TikTok, Pinterest, Trustpilot, Meta, Facebook, Instagram, LinkedIn, Microsoft, e-maildiensten, platforms voor klantbeoordelingen en andere compatibele platforms.

De toegang verloopt via een browser of een speciale webapplicatie.

iNrCy streeft ernaar een normale beschikbaarheid van de dienst te waarborgen, zonder echter een ononderbroken continuïteit te garanderen. Onderbrekingen kunnen zich met name voordoen als gevolg van onderhoud, updates, functionele aanpassingen, technische storingen, beperkingen die verband houden met diensten van derden, beperkingen opgelegd door een extern platform of overmacht.

Het abonnement geeft de klant het recht om toegang te krijgen tot de iNrCy-software en deze te gebruiken.

Dit recht is:

persoonlijk; beperkt; niet-exclusief; niet-overdraagbaar; niet-overdraagbaar; uitsluitend geldig voor de duur van het abonnement, de gratis proefperiode of de verleende toegang.

Er worden geen rechten van intellectuele eigendom overgedragen aan de Klant.

Het is de Klant met name verboden om de software geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te vermenigvuldigen, door te verkopen, te verhuren, ter beschikking te stellen, te wijzigen, te decompileren, te disassembleren, voor andere doeleinden te gebruiken of te trachten te extraheren, tenzij iNrCy hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.

De iNrCy-diensten zijn uitsluitend bestemd voor professionals.

De Klant verklaart te handelen voor professionele doeleinden, voor de behoeften van zijn commerciële, ambachtelijke, vrije beroeps-, verenigings-, ondernemings- of institutionele activiteit.

Geen enkele dienst van iNrCy is bestemd voor consumenten in de zin van het Wetboek van Consumentenzaken.

De Klant garandeert over de wettelijke bevoegdheid, de vergunningen en de noodzakelijke rechten te beschikken om zich te abonneren op de dienst, deze te gebruiken en het bedrijf of de organisatie die hij vertegenwoordigt te binden.

Het abonnement kan worden afgesloten:

via een door iNrCy verstrekte betalingslink; via een registratie- of activeringsformulier; via een commerciële aanbieding; via een schriftelijke overeenkomst tussen de partijen; via enig ander contractueel middel dat door iNrCy is aanvaard.

Wanneer iNrCy een gratis proefperiode aanbiedt, bedraagt de duur daarvan standard 21 kalenderdagen vanaf de activering van het account of de generator, tenzij anders vermeld in de commerciële aanbieding, in een specifieke schriftelijke overeenkomst, in het kader van een bijzonder partnerschap of in afwijkende instellingen die uitdrukkelijk aan de Klant zijn meegedeeld.

Voor eerdere aanbiedingen, reeds geactiveerde accounts of specifieke overeenkomsten kan een andere looptijd gelden indien iNrCy dit uitdrukkelijk heeft toegestaan.

Het activeren van een gratis proefperiode houdt niet noodzakelijkerwijs in dat u zich abonneert op een betaald abonnement. Het gebruik van de iNrCy-generator tijdens de proefperiode houdt echter wel in dat u akkoord gaat met deze voorwaarden en het privacybeleid.

Het betaalde abonnement kan tijdens of na de proefperiode ingaan. Wanneer de Klant zich abonneert tijdens de gratis proefperiode, zijn de voorwaarden voor de aanvang van het abonnement, facturering en betaling zoals vermeld op het moment van intekening of in de van toepassing zijnde commerciële overeenkomst.

De betalingsbevestiging, de accountactivatie, het gebruik van de applicatie, de verbinding met een externe dienst of de aanvraag van een gratis proefperiode houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in.

iNrCy behoudt zich het recht voor om een gratis proefperiode te weigeren, op te schorten of te beëindigen in geval van misbruik, fraude, oneigenlijk gebruik, pogingen tot omzeiling, technische risico’s of gedrag dat in strijd is met deze Voorwaarden.

Behoudens andersluidende overeenkomst wordt het abonnement aangegaan voor een maandelijks duur, zonder verbintenis.

Het wordt elke maand stilzwijgend verlengd.

De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via zijn klantaccount, via de door iNrCy ter beschikking gestelde middelen of door een schriftelijk verzoek aan de klantenservice.

De opzegging gaat in aan het einde van de huidige abonnementsperiode.

Elke aangevangen periode is verschuldigd.

In geval van opzegging kan de toegang tot de software aan het einde van de lopende periode worden uitgeschakeld. Bepaalde gegevens kunnen tijdelijk worden bewaard om technische, wettelijke, boekhoudkundige, contractuele, bewijs- of veiligheidsredenen.

Beëindiging leidt niet automatisch tot de onmiddellijke verwijdering van alle gegevens, met name wanneer deze moeten worden bewaard om te voldoen aan een wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, veiligheids- of bewijsverplichting.

De prijzen worden weergegeven in euro's exclusief btw, tenzij anders vermeld.

De betaling wordt uitgevoerd via Stripe of een andere door iNrCy geaccepteerde betalingsdienstverlener.

Facturatie is maandelijks en automatisch, tenzij anders overeengekomen.

De Klant is verantwoordelijk voor de geldigheid van zijn betaalmiddel.

iNrCy kan verschillende commerciële aanbiedingen doen, waaronder standard-aanbiedingen, partneraanbiedingen, aanbiedingen voor oprichters, promotieaanbiedingen, gepersonaliseerde aanbiedingen of aanbiedingen op maat.

De voordelen die in het kader van een specifieke aanbieding worden toegekend, zoals een voorkeurstarief, een proefperiode, begeleiding, korting of speciale toegang, gelden uitsluitend onder de door iNrCy aangegeven voorwaarden.

iNrCy kan haar tarieven met een redelijke opzegtermijn wijzigen, met name in geval van veranderingen in het aanbod, de functionaliteiten, de technische kosten, diensten van derden, commerciële voorwaarden of exploitatiekosten.

Elke tariefwijziging die van toepassing is op een lopend abonnement, wordt aan de Klant meegedeeld volgens de door iNrCy vastgestelde voorwaarden.

In geval van niet-betaling, betalingsachterstand of openstaande vorderingen:

de service kan worden opgeschort; de toegang tot de software kan worden beperkt; bepaalde functionaliteiten kunnen worden uitgeschakeld; verbindingen met services van derden kunnen worden onderbroken; gegevens kunnen gedurende een redelijke termijn worden bewaard voordat ze worden gearchiveerd of verwijderd.

Na regularisatie kan de dienst worden reactivated.

iNrCy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een opschorting als gevolg van wanbetaling door de klant.

Met de module Booster / Publiceren kan de klant inhoud voorbereiden, genereren, aanpassen en verspreiden via verschillende aangesloten kanalen.

De Klant kan met name:

inhoud schrijven of genereren; afbeeldingen of een video toevoegen; inhoud aanpassen aan de kanalen; publicaties voorvertonen; distributiekanalen selecteren; de publicatie valideren voor verzending; publiceren op de beschikbare en verbonden kanalen.

De inhoud die in Booster / Publier wordt gegenereerd, opgesteld of aangepast, moet vóór publicatie door de klant worden gecontroleerd.

De definitieve goedkeuring berust uitsluitend bij de Klant.

iNrCy garandeert niet dat de gegenereerde inhoud juist en volledig is, voldoet aan sectorale regelgeving, geschikt is voor de specifieke activiteiten van de klant of wordt geaccepteerd door platforms van derden.

De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de inhoud die via zijn account wordt gepubliceerd, verzonden, gevalideerd of verspreid.

De Klant kan media gebruiken binnen de door de applicatie gestelde grenzen.

Tenzij het aanbod later nog verandert, kun je met Booster / Publier onder andere het volgende toevoegen:

tot 5 afbeeldingen; of 1 video; met een maximum medialimiet van 40 MB.

De technische limieten kunnen evolueren op basis van de behoeften op het gebied van stabiliteit, veiligheid, prestaties of de beperkingen die door derde platforms worden opgelegd.

De Klant garandeert over de noodzakelijke rechten te beschikken op de beelden, video's, logo's, geluiden, muziek, teksten, merken of enig ander element dat in de applicatie wordt overgedragen.

Het is de Klant verboden om onrechtmatige, misleidende, lasterlijke, discriminerende, inbreukmakende inhoud te publiceren die in strijd is met de rechten van derden, de regels van de gekoppelde platformen of de op zijn activiteit van toepassing zijnde regelgeving.

De applicatie kan hulpmiddelen voor videobewerking aanbieden, met name om het formaat van de inhoud aan te passen aan de publicatiekanalen.

Aanpassingen kunnen leiden tot technische verwerking, een langere doorlooptijd, compressie, een visuele wijziging van de weergave of het genereren van een variant.

De Klant wordt erover geïnformeerd dat bepaalde kanalen van derden hun eigen beperkingen kunnen opleggen op het gebied van formaat, duur, bestandsgrootte, resolutie, beeldverhouding, validatie, auteursrecht of moderatie.

iNrCy streeft ernaar de aanpassing van inhoud te vergemakkelijken, zonder echter te garanderen dat deze systematisch door platforms van derden wordt geaccepteerd.

De in iNrCy geïntegreerde functies op basis van kunstmatige intelligentie zijn hulpmiddelen.

Ze kunnen helpen bij het schrijven, herformuleren, structureren, voorstellen, analyseren of voorbereiden van inhoud.

Door kunstmatige intelligentie gegenereerde inhoud moet vóór elk gebruik, publicatie, verzending of verspreiding worden gecontroleerd, gecorrigeerd en gevalideerd door de Klant.

iNrCy geeft geen garantie met betrekking tot de juistheid, de conformiteit, de commerciële prestaties, de foutloosheid of de volledige geschiktheid van de gegenereerde inhoud.

De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de inhoud die wordt verspreid, verzonden, gepubliceerd of gebruikt in het kader van zijn activiteit.

De Klant verbindt zich ertoe om geen gevoelige, vertrouwelijke, overbodige, onwettige of aan derden toebehorende gegevens zonder de juiste toestemming op vrijwillige basis door te geven aan de kunstmatige intelligentie.

Wanneer de iNrAgent-functionaliteit beschikbaar is, kan deze de Klant helpen bij het voorbereiden van acties, inhoud, aanbevelingen, scenario's, beoordelingen of automatiseringen.

iNrAgent is een hulpmiddel voor ondersteuning, voorbereiding en, afhankelijk van de beschikbare functies, uitvoering van acties die door de Klant zijn geconfigureerd.

De functionaliteiten van iNrAgent kunnen onder meer afhangen van:

• door de Klant gedefinieerde instellingen; ;
• functies die daadwerkelijk beschikbaar zijn in de applicatie; ;
• aangesloten kanalen; ;
• door de Klant verleende vergunningen; ;
• de gekozen validatieparameters; ;
• technische beperkingen ;
• quota's ;
• de regels van platformen van derden ;
• de rechten die aan iNrCy worden verleend door de aangesloten externe diensten.

De Klant blijft verantwoordelijk voor de configuratie van iNrAgent, de voorbereide inhoud, de gevalideerde acties en de parameters die hij kiest.

Wanneer de functionaliteit in een handmatige validatie voorziet, wordt geen enkele betreffende actie uitgevoerd voordat de Klant deze heeft goedgekeurd.

Wanneer de functionaliteit voorziet in een uitdrukkelijk door de Klant geactiveerde automatisering, blijft de werking hiervan onderworpen aan:

• volgens de door de Klant gekozen instellingen; ;
• aan de verleende vergunningen; ;
• vanwege technische beperkingen ;
• op de toepasselijke regels van de betreffende derdelijnsservice; ;
• aan eventuele toestemmings- of validatievereisten die specifiek zijn voor het verbonden platform.

De Klant blijft verantwoordelijk voor de handelingen die hij configureert, selecteert, programmeert of valideert.

iNrCy garandeert niet dat automatisering leidt tot een bepaald commercieel resultaat, een bepaalde zichtbaarheid, conversie, contactlegging, betrokkenheid of prestatie.

Speciaal geval van Pinterest

Wat Pinterest betreft, is elke actie die namens de Klant wordt uitgevoerd onderworpen aan de toepasselijke regels van Pinterest.

De Klant moet op de hoogte zijn van de betreffende actie en hiermee instemmen volgens de werking van de functionaliteit.

iNrCy mag geen Pinterest-actie uitvoeren namens de Klant zonder dat deze op de hoogte is van de betreffende actie en deze heeft begrepen of goedgekeurd volgens de voorgestelde werkwijze.

Wanneer een Pinterest-publicatie wordt ingepland, moet de Klant de betreffende inhoud of Pin afzonderlijk selecteren of valideren in overeenstemming met de van toepassing zijnde regels van Pinterest.

iNrAgent mag niet worden gebruikt voor:

• automatisch Pins publiceren die niet door de Klant zijn geselecteerd of goedgekeurd; ;
• kunstmatige engagementacties creëren ;
• de beperkingen of toestemmingsmechanismen van Pinterest omzeilen; ;
• de authenticiteit verminderen van de acties die op Pinterest worden uitgevoerd; ;
• handelingen uitvoeren die de Klant niet heeft begrepen of gewenst.

De Pinterest-functionaliteiten van iNrAgent blijven, indien beschikbaar, beperkt tot de functionaliteiten die daadwerkelijk door Pinterest zijn toegestaan en de door de Klant verleende machtigingen.

De software kan communiceren met diensten van derden, waaronder:

Google ; Google Bedrijfsprofiel ; Google Agenda ; Google Analytics ; Google Search Console ; YouTube ; YouTube API-services ; TikTok ; TikTok voor Ontwikkelaars ; ByteDance / TikTok ; Meta ; Facebook ; Instagram ; LinkedIn ; Pinterest ; Trustpilot ; Microsoft ; e-mailservices ; hostingserviceproviders ; socialemediaplatforms ; API's ; betalingshulpmiddelen ; andere compatibele gekoppelde tools.

De Klant:

staat de verbindingen toe die nodig zijn voor de werking van de dienst; erkent dat voor deze verbindingen mogelijk autorisaties, tokens, inloggegevens, externe validaties of specifieke toestemmingen vereist zijn; blijft verantwoordelijk voor de gepubliceerde of verzonden inhoud; kan bepaalde machtigingen intrekken volgens de voorwaarden die zijn vastgelegd door de diensten van derden of door iNrCy, indien deze optie beschikbaar is; verbindt zich ertoe de voorwaarden, regels, beleidsregels en beperkingen van elk aangesloten platform na te leven.

iNrCy geeft geen garanties met betrekking tot de beschikbaarheid, de continuïteit, de stabiliteit, de doorlooptijden, de validatieregels, de prestaties, de quota, het moderatiebeleid of de beslissingen van externe diensten.

Elke wijziging, schorsing, beperking, storing, weigering van publicatie, verwijdering van inhoud, accountbeperking, API-blokkering of onderbreking van een derdelijnsdienst valt onder de verantwoordelijkheid van de betreffende aanbieder.

De Klant erkent dat hij deze diensten gebruikt onder zijn eigen verantwoordelijkheid en in overeenstemming met de voorwaarden van elk platform.

Wanneer de klant een Google-account, YouTube-account of een compatibele Google-dienst koppelt, geeft hij iNrCy toestemming om uitsluitend toegang te krijgen tot de gegevens die nodig zijn voor de werking van de geactiveerde functies.

Deze functies kunnen met name het volgende mogelijk maken:

de koppeling van een Google-account; de koppeling van een Google Bedrijfsprofiel; de koppeling van een Google Agenda; het weergeven of analyseren van Google Analytics-statistieken; het weergeven of analyseren van Google Search Console-gegevens; het voorbereiden of publiceren van inhoud via de beschikbare Google-services; het voorbereiden of publiceren van YouTube-inhoud wanneer deze functionaliteit beschikbaar is; het weergeven van verbonden gegevens, bronnen, kanalen, vestigingen of agenda's.

De Klant erkent dat het gebruik van de YouTube-functionaliteiten het gebruik van de YouTube API Services impliceert. De Klant blijft tevens onderworpen aan de algemene voorwaarden van YouTube, de algemene voorwaarden van de YouTube API Services en het privacybeleid van Google.

De klant kan de toegangsrechten voor Google of YouTube intrekken via zijn Google-account, via de beveiligingsinstellingen van Google of via de iNrCy-app, indien deze optie beschikbaar is.

iNrCy geeft geen garantie met betrekking tot de acceptatie, publicatie, behoud, indexering, zichtbaarheid of prestaties van de inhoud op Google of YouTube.

De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de inhoud die via Google of YouTube wordt gepubliceerd, verzonden of gevalideerd, evenals voor de naleving van auteursrechten, portretrechten, muziekrechten, merkrechten, vertrouwelijkheidsregels en de specifieke regels van deze platforms.

Wanneer de Klant een TikTok-account koppelt, geeft hij iNrCy toestemming om de beschikbare TikTok-API’s te gebruiken om bepaalde inhoud voor te bereiden, te verzenden, te publiceren of te volgen, afhankelijk van de functies die in de app beschikbaar zijn.

Deze functies kunnen met name het volgende mogelijk maken:

het koppelen van een TikTok-account; het weergeven van bepaalde makersinformatie wanneer de API deze verstrekt; het weergeven van de beschikbare privacy-instellingen; het voorbereiden van een publicatie; het verzenden van media naar TikTok; het opvolgen van de publicatiestatus; het weergeven van fouten of technische feedback van de TikTok-API.

De Klant erkent dat TikTok zijn eigen regels, beperkingen, termijnen, quota's, validaties, formaten, privacy-instellingen, publicatieregels of moderatiebeslissingen kan opleggen.

iNrCy geeft geen garantie met betrekking tot de acceptatie, publicatie, het behoud, de zichtbaarheid of de prestaties van de inhoud op TikTok.

De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de inhoud die wordt gepubliceerd, verzonden of gevalideerd via TikTok, evenals voor de naleving van auteursrechten, portretrechten, muziekrechten, merkrechten, vertrouwelijkheidsregels en de eigen regels van TikTok.

De klant kan de toegang tot iNrCy intrekken via zijn TikTok-account of via iNrCy, voor zover deze optie beschikbaar is.

Wanneer de Klant een LinkedIn-account koppelt, geeft hij iNrCy toestemming om de beschikbare LinkedIn-API’s te gebruiken om bepaalde functies voor het publiceren, weergeven, synchroniseren of volgen van inhoud mogelijk te maken, afhankelijk van de functies die in de applicatie beschikbaar zijn.

Deze functies kunnen met name het volgende mogelijk maken:

het koppelen van een LinkedIn-account; ;

de identificatie van het geautoriseerde profiel; ;

de weergave van LinkedIn-pagina's, -organisaties of -bronnen die door de Klant worden beheerd wanneer deze informatie door LinkedIn wordt verstrekt; ;

de voorbereiding van een publicatie; ;

het verzenden of publiceren van inhoud op LinkedIn; ;

de statusweergave van een publicatie ;

het weergeven van bepaalde statistieken of engagementgegevens wanneer deze informatie door LinkedIn wordt verstrekt; ;

het weergeven van fouten, waarschuwingen of technische feedback met betrekking tot LinkedIn-API's; ;

het gebruik van de LinkedIn-functionaliteiten die compatibel zijn met de door de Klant verleende bevoegdheden.

De Klant erkent dat LinkedIn haar eigen regels, beperkingen, validaties, quota's, technische restricties, nalevingsvereisten, inhoudsbeleid, moderatieregels of gebruiksvoorwaarden kan opleggen.

iNrCy geeft geen garantie voor:

het accepteren van inhoud door LinkedIn; ;

de daadwerkelijke publicatie van inhoud; ;

het handhaven van een publicatie; ;

de zichtbaarheid van inhoud ;

de prestaties, interacties, impressies, klikken of behaalde resultaten op LinkedIn; ;

la disponibilité permanente des API LinkedIn ;

le maintien des fonctionnalités proposées par LinkedIn.

Le Client demeure seul responsable :

des contenus publiés, envoyés ou validés via LinkedIn ;

des textes, images, vidéos, liens, hashtags ou documents transmis ;

du respect des droits d’auteur ;

du respect des droits à l’image ;

du respect des droits de marque ;

du respect des règles de confidentialité ;

du respect des conditions d’utilisation, politiques et règles applicables de LinkedIn.

Le Client peut révoquer à tout moment l’accès accordé à iNrCy depuis les paramètres de son compte LinkedIn ou depuis l’application iNrCy lorsque cette option est disponible.

Toute modification, limitation, suspension, suppression d’accès, changement d’API, refus de validation ou restriction imposée par LinkedIn relève exclusivement de la responsabilité de LinkedIn.

iNrCy ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une décision, limitation ou modification imposée par LinkedIn.

Lorsque le Client connecte son propre compte Pinterest, il autorise iNrCy à utiliser les fonctionnalités Pinterest disponibles afin de permettre certaines actions directement depuis l’application, selon les fonctionnalités effectivement proposées, les permissions accordées et les droits disponibles.

Deze functies kunnen met name het volgende mogelijk maken:

• la connexion d’un compte Pinterest via le mécanisme d’autorisation proposé par Pinterest ;
• l’affichage de certaines informations strictement nécessaires concernant le compte autorisé lorsque Pinterest les fournit ;
• la consultation des tableaux Pinterest accessibles au Client ;
• la création d’un tableau Pinterest ;
• le renommage d’un tableau Pinterest ;
• la suppression d’un tableau Pinterest ;
• la sélection d’un tableau de publication ;
• la définition dans iNrCy d’une préférence de tableau par défaut ;
• la préparation d’une épingle ;
• la sélection explicite du contenu ou du média à publier ;
• l’ajout d’un titre ;
• l’ajout d’une description ;
• l’ajout d’un lien de destination ;
• l’ajout d’une image ou d’un média compatible ;
• la publication d’une épingle vers un tableau choisi ;
• la programmation d’une publication lorsque cette fonctionnalité est disponible et lorsque le Client a sélectionné ou validé individuellement le contenu concerné ;
• la consultation d’un historique interne d’une action réalisée depuis iNrCy ;
• la modification ou la suppression d’une épingle lorsque cette fonctionnalité est effectivement disponible, autorisée et techniquement accessible ;
• l’affichage de certaines statistiques ou données de performance lorsque ces données sont disponibles et que leur utilisation est autorisée ;
• l’affichage d’erreurs, d’avertissements ou de retours techniques liés à Pinterest.

Connexion et autorisation

La connexion Pinterest repose sur les mécanismes d’autorisation mis à disposition par Pinterest.

Le Client autorise explicitement iNrCy à accéder aux fonctionnalités correspondant aux permissions demandées.

iNrCy ne demande pas au Client de transmettre son mot de passe Pinterest et n’utilise pas les identifiants de connexion Pinterest du Client pour se connecter à sa place.

Les actions réalisées au nom du Client utilisent les mécanismes d’autorisation et les jetons d’accès prévus par Pinterest.

Le Client peut examiner les permissions demandées avant d’autoriser la connexion.

Actions réalisées au nom du Client

Le Client reste responsable des actions qu’il choisit, configure, programme ou valide.

iNrCy ne doit pas réaliser d’action Pinterest au nom du Client sans que celui-ci ait connaissance de l’action concernée et y ait consenti selon le fonctionnement de la fonctionnalité.

Selon les fonctionnalités disponibles, le Client choisit ou valide notamment :

• le compte Pinterest à connecter ;
• le tableau à créer ;
• le tableau à renommer ;
• le tableau à supprimer ;
• le contenu à publier ;
• le tableau de destination ;
• le média à utiliser ;
• la publication à programmer ;
• l’action de modification ou de suppression lorsque celle-ci est disponible.

Wanneer een Pinterest-publicatie wordt ingepland, moet de Klant de betreffende inhoud of Pin afzonderlijk selecteren of valideren in overeenstemming met de van toepassing zijnde regels van Pinterest.

Responsabilité du Client

Le Client demeure seul responsable :

• des contenus publiés, envoyés, préparés ou validés via Pinterest ;
• des textes ;
• des images ;
• des vidéos ;
• des liens ;
• des hashtags ;
• des médias transmis ;
• du respect des droits d’auteur ;
• du respect des droits à l’image ;
• du respect des droits de marque ;
• du respect de la confidentialité ;
• de la licéité des contenus ;
• du respect des conditions d’utilisation, politiques et règles applicables de Pinterest.

Le Client s’interdit notamment d’utiliser iNrCy pour :

• publier des contenus illicites ;
• contourner une limitation imposée par Pinterest ;
• automatiser des actions que le Client n’a pas spécifiquement choisies ou comprises ;
• créer artificiellement de l’engagement ;
• utiliser Pinterest à des fins de spam ;
• détourner ou contourner les mécanismes de consentement de Pinterest ;
• utiliser les fonctionnalités Pinterest d’une manière contraire aux règles de Pinterest.

Limitations liées à Pinterest

Le Client reconnaît que Pinterest peut imposer ses propres :

• règles ;
• limitations ;
• niveaux d’accès ;
• quotas ;
• restrictions techniques ;
• délais ;
• exigences de conformité ;
• politiques de contenu ;
• règles de modération ;
• conditions d’utilisation ;
• décisions de validation ;
• restrictions liées aux API ;
• différences entre les environnements d’essai, Sandbox, Trial ou Standard.

iNrCy geeft geen garantie voor:

• l’acceptation d’un contenu par Pinterest ;
• de daadwerkelijke publicatie van inhoud; ;
• het handhaven van een publicatie; ;
• la visibilité d’une épingle ;
• le maintien d’un tableau ;
• la disponibilité permanente des API Pinterest ;
• l’accès permanent à une fonctionnalité ;
• l’acceptation d’une application par Pinterest ;
• le maintien d’un niveau d’accès ;
• les performances ;
• les impressions ;
• les clics ;
• les enregistrements ;
• les interactions ;
• les conversions ;
• les résultats commerciaux obtenus via Pinterest.

Certaines fonctionnalités peuvent être limitées, indisponibles ou différentes selon le niveau d’accès accordé par Pinterest. Pinterest distingue notamment les accès Trial et Standard, avec des différences de limites et de comportement des Pins et Boards créés.

Données et informations obtenues via Pinterest

L’utilisation des informations obtenues via Pinterest reste soumise à la Politique de confidentialité iNrCy et aux règles applicables de Pinterest.

iNrCy applique les restrictions spécifiques imposées par Pinterest concernant notamment :

• l’accès aux informations ;
• leur utilisation ;
• leur conservation ;
• leur partage ;
• leur combinaison avec d’autres informations ;
• leur utilisation publicitaire ;
• les actions réalisées au nom du Client.

Les informations provenant du compte Pinterest du Client sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités demandées à ce Client, conformément aux permissions accordées et aux règles applicables.

Sauf exception expressément autorisée par Pinterest, iNrCy n’a pas vocation à conserver durablement une copie indépendante des informations obtenues via les Pinterest Materials ou l’API Pinterest et peut interroger de nouveau l’API lorsque ces informations sont nécessaires.

Kunstmatige intelligentie

La connexion Pinterest n’autorise pas automatiquement l’utilisation des informations obtenues via Pinterest pour une fonctionnalité d’intelligence artificielle.

Les informations récupérées via l’API Pinterest :

• ne sont pas utilisées par iNrCy pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle généraux ;
• ne sont pas vendues à un prestataire d’intelligence artificielle ;
• ne sont pas transmises à un prestataire d’intelligence artificielle pour une finalité indépendante du service demandé par le Client.

Lorsque le Client utilise volontairement une fonctionnalité d’intelligence artificielle afin de préparer un contenu destiné à Pinterest, iNrCy peut utiliser les informations fournies directement par le Client à iNrCy, notamment :

• ses instructions ;
• sa phrase libre ;
• les informations professionnelles renseignées dans iNrCy ;
• les médias fournis directement à iNrCy ;
• ses préférences de rédaction.

Publicité Pinterest

Sauf fonctionnalité expressément activée et accord écrit contraire, iNrCy ne gère pas les campagnes publicitaires Pinterest ni les dépenses publicitaires du Client.

Révocation

Le Client peut révoquer à tout moment l’accès accordé à iNrCy :

• depuis les paramètres de son compte Pinterest ;
• ou depuis l’application iNrCy lorsque cette option est disponible.

Après révocation ou déconnexion, les fonctionnalités Pinterest nécessitant cette connexion peuvent cesser de fonctionner.

Toute modification, limitation, suspension, suppression d’accès, changement de règles, refus de validation, modification d’API ou restriction imposée par Pinterest relève de Pinterest.

iNrCy ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une décision, limitation, interruption ou modification imposée par Pinterest.

Lorsque le Client connecte ou configure Trustpilot dans iNrCy, il autorise iNrCy à utiliser les fonctionnalités compatibles afin de permettre certaines actions de consultation, de suivi, de préparation de réponses, de publication de réponses ou de demande d’avis, selon les fonctionnalités réellement disponibles dans l’application et les droits accordés par Trustpilot.

Deze functies kunnen met name het volgende mogelijk maken:

la connexion ou la configuration d’une fiche Trustpilot ; l’affichage de certaines informations publiques ou professionnelles de la fiche ; l’enregistrement du lien de la page Trustpilot ; l’enregistrement du lien de demande d’avis ; la récupération ou l’affichage d’avis clients lorsque l’accès est disponible ; l’affichage de notes, commentaires, dates, statuts, réponses et informations associées aux avis ; la préparation d’une réponse avec l’assistance de l’intelligence artificielle ; la publication, modification ou suppression d’une réponse lorsque cette fonctionnalité est disponible ; l’affichage d’indicateurs de réputation ou de statistiques lorsque ces données sont disponibles ; l’intégration des avis Trustpilot dans le module E-réputation.

Le Client reconnaît que certaines fonctionnalités Trustpilot peuvent dépendre :

du type de compte Trustpilot du Client ; des droits disponibles sur sa fiche ; des autorisations accordées ; des règles commerciales de Trustpilot ; des limites techniques ou contractuelles de Trustpilot ; des fonctionnalités effectivement ouvertes aux développeurs ou partenaires.

iNrCy geeft geen garantie voor:

l’accès à toutes les données Trustpilot ; la possibilité de répondre à tous les avis ; la publication effective d’une réponse ; le maintien d’une réponse ; la suppression d’une réponse ; la disponibilité permanente des avis ou statistiques ; le nombre d’avis reçus ; la note obtenue ; l’évolution de la réputation du Client ; l’impact commercial des avis collectés.

Le Client demeure seul responsable :

des réponses rédigées, validées ou publiées sur Trustpilot ; des demandes d’avis envoyées à ses propres clients ; du respect des règles applicables à la collecte d’avis ; du respect des conditions d’utilisation, règles de publication et politiques de Trustpilot ; du caractère licite, loyal et non trompeur de ses pratiques de sollicitation d’avis ; du respect de la réglementation applicable à son activité et à ses communications.

Les fonctionnalités d’assistance à la réponse aux avis ne dispensent pas le Client de relire, corriger et valider chaque réponse avant publication.

Le Client peut révoquer ou modifier les accès Trustpilot selon les moyens proposés par Trustpilot ou par iNrCy lorsque cette option est disponible.

Toute modification, limitation, suspension, suppression d’accès, changement de règles, refus de publication ou restriction imposée par Trustpilot relève exclusivement de la responsabilité de Trustpilot.

iNrCy ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une décision, limitation ou modification imposée par Trustpilot.

L’application peut permettre l’envoi de mails, de campagnes, de communications commerciales ou d’informations à partir des contacts renseignés ou importés par le Client.

Le Client demeure seul responsable :

de l’origine licite des contacts ; de la qualité et de la mise à jour des données ; du respect des règles applicables en matière de prospection ; de l’information des destinataires ; de la gestion des désinscriptions ; du contenu des messages envoyés ; de la conformité de ses campagnes ; du respect des obligations légales et réglementaires liées à son activité.

iNrCy agit comme prestataire technique et ne saurait être tenue responsable d’une utilisation non conforme des données ou des campagnes par le Client.

Le Client est seul responsable :

des données enregistrées dans le module CRM ; des contacts, prospects et clients intégrés ; des devis générés ; des factures créées ou envoyées ; des informations commerciales, fiscales, comptables ou légales saisies dans l’application ; des statuts, notes, montants, prestations et informations transmises à ses propres clients.

iNrCy agit comme prestataire technique et, lorsque cela est applicable, comme sous-traitant au sens du RGPD pour les traitements réalisés pour le compte du Client.

Le Client reste responsable de la vérification des informations présentes sur ses devis, factures et documents commerciaux.

Une facture envoyée depuis l’application est considérée comme officielle dans l’application.

Pour des raisons de traçabilité, de sécurité et de cohérence de l’historique, les factures envoyées ne sont pas supprimables manuellement depuis iNrSend.

Toute demande exceptionnelle de suppression, correction ou intervention spécifique sur une facture envoyée doit être formulée par écrit auprès du support iNrCy.

Cette règle concerne uniquement le fonctionnement interne de l’application iNrCy et ne dispense pas le Client de ses propres obligations comptables, fiscales et légales.

Le Client demeure seul responsable de la conservation légale de ses factures, pièces justificatives et documents comptables.

iNrSend permet de consulter l’historique de certaines actions réalisées dans l’application, notamment :

• les publications ;
• les propulsions ;
• les fidélisations ;
• les mails ;
• les devis ;
• les factures ;
• d’autres éléments selon les fonctionnalités disponibles.

Selon la fonctionnalité concernée, l’historique iNrSend peut inclure notamment :

• les contenus saisis dans iNrCy ;
• les contenus préparés dans iNrCy ;
• les contenus générés dans iNrCy ;
• les contenus validés par le Client ;
• de titels en beschrijvingen die in iNrCy zijn opgesteld; ;
• les images, vidéos ou documents fournis directement par le Client ;
• les paramètres choisis par le Client ;
• de geselecteerde kanalen ;
• les dates et horaires d’actions ;
• les statuts internes d’actions ;
• les informations techniques strictement nécessaires au suivi, à la sécurité ou au diagnostic d’une opération.

Tenzij het aanbod later verandert of anders is bepaald, gelden voor de weergavetermijnen in de actieve geschiedenis van iNrSend de volgende termijnen:

• Publicaties : 12 maanden ;
• Voortstuwingen: 12 maanden; ;
• Loyaliteitsperiodes: 12 maanden; ;
• E-mails : 12 maanden ;
• Offerte: 24 maanden; ;
• Facturen: 24 maanden.

Deze duren hebben alleen betrekking op de weergave in de actieve iNrSend-geschiedenis.

Les anciens éléments peuvent être automatiquement :

• archivés ;
• masqués ;
• supprimés de l’historique actif,

une fois la durée prévue atteinte.

Ces durées ne constituent pas une garantie de conservation légale, fiscale, comptable ou probatoire des documents du Client.

Le Client reste responsable :

• de ses propres sauvegardes ;
• de la conservation légale de ses documents ;
• de ses obligations comptables ;
• de ses obligations fiscales ;
• de ses obligations commerciales.

Speciaal geval van gekoppelde diensten van derden

De iNrSend-historie mag niet worden geïnterpreteerd als een algemene of systematische bewaring van een kopie van de informatie die is opgehaald via API's van derden.

Lorsqu’un service tiers impose :

• une durée de conservation spécifique ;
• une durée plus courte ;
• une absence de conservation ;
• une obligation de rappeler l’API lorsque l’information est nécessaire ;
• une limitation concernant l’utilisation ou le partage des informations,

iNrCy applique les règles spécifiques du service concerné.

Les durées générales d’affichage prévues dans iNrSend concernent principalement :

• les données propres à iNrCy ;
• les contenus fournis directement par le Client ;
• les contenus préparés dans iNrCy ;
• les contenus générés dans iNrCy ;
• les contenus validés par le Client ;
• les informations internes nécessaires au fonctionnement de l’application.

Elles ne constituent pas une durée automatique de conservation d’une copie des informations obtenues via les API tierces lorsque les règles du service concerné l’interdisent.

Speciaal geval van Pinterest

Concernant Pinterest, les historiques iNrSend correspondent principalement :

• aux données propres à iNrCy ;
• aux contenus fournis directement par le Client ;
• aux contenus préparés ou générés dans iNrCy ;
• aux contenus validés par le Client ;
• aux paramètres choisis directement par le Client ;
• aux informations internes nécessaires au fonctionnement de l’application.

Ze vormen geen algemene bewaring van een kopie van de informatie die is opgehaald via de Pinterest-API.

Sauf exception expressément autorisée par Pinterest, notamment dans les cas spécifiques prévus par les règles applicables de Pinterest, les informations obtenues via les Pinterest Materials ou l’API Pinterest ne sont pas conservées durablement comme une copie indépendante dans iNrSend.

Lorsque leur consultation est nécessaire, iNrCy peut interroger de nouveau l’API Pinterest conformément aux règles applicables.

La durée de 12 mois prévue pour l’affichage des publications dans iNrSend ne doit donc pas être interprétée comme une durée de conservation automatique :

• des informations de profil récupérées depuis Pinterest ;
• des listes de tableaux Pinterest ;
• des informations de tableaux récupérées depuis Pinterest ;
• des listes d’épingles récupérées depuis Pinterest ;
• des informations d’épingles relues depuis Pinterest ;
• des statistiques ou données d’engagement récupérées depuis Pinterest.

Pinterest prévoit expressément qu’en dehors d’une exception limitée concernant certaines informations de campaign analytics du propre compte du développeur, les informations obtenues via les Pinterest Materials/API ne doivent pas être stockées et doivent être redemandées à l’API lorsqu’elles sont nécessaires.

L’application peut proposer des statistiques, indicateurs, projections, recommandations, bilans ou estimations.

Ces éléments sont fournis à titre informatif.

Ils peuvent dépendre de données internes, de connexions à des services tiers, d’algorithmes, de calculs automatiques, de données partielles ou de données fournies par les plateformes connectées.

iNrCy ne garantit pas l’exactitude absolue, l’exhaustivité, la disponibilité permanente ou le résultat commercial des statistiques, recommandations ou projections affichées.

Les statistiques ou recommandations ne constituent pas un conseil juridique, comptable, fiscal, financier ou stratégique personnalisé.

Lorsque la fonctionnalité iNrBadge est disponible, elle peut permettre au Client de partager une fiche publique, un QR code, des boutons de contact, des liens, des réseaux sociaux ou un formulaire de demande de rendez-vous.

Le Client demeure responsable :

des informations affichées sur sa fiche ; des coordonnées communiquées ; des liens ajoutés ; des canaux activés ; de la gestion des demandes reçues ; des réponses apportées à ses contacts ; du respect de la réglementation applicable à son activité.

iNrCy ne garantit pas qu’une consultation, un scan, un clic, une demande ou un rendez-vous aboutisse à une vente, un contrat ou un résultat commercial.

Lorsque la fonctionnalité iNrCalendar ou Agenda est disponible, elle peut permettre au Client de gérer certains rendez-vous, demandes de rendez-vous, créneaux ou rappels.

Le Client demeure responsable :

de la configuration de ses disponibilités ; de la validation ou du refus des demandes ; de la présence effective aux rendez-vous ; de la vérification des informations communiquées aux participants ; de la gestion des annulations, reports ou modifications.

iNrCy ne saurait être tenue responsable d’un rendez-vous manqué, d’une indisponibilité, d’une erreur de saisie, d’un mauvais paramétrage, d’un email non reçu ou d’une synchronisation défaillante avec un service tiers.

27.1 Location ou mise à disposition de site

En cas de location ou mise à disposition d’un site internet, le site demeure la propriété exclusive de iNrCy, sauf accord écrit contraire.

Le Client bénéficie d’un droit d’usage limité pendant la durée de l’abonnement ou du contrat applicable.

La suspension ou la résiliation de l’abonnement peut entraîner la suspension de l’accès au site mis à disposition.

27.2 Vente de site internet

En cas de vente, le Client devient propriétaire du site livré, hors technologies, outils, scripts, méthodes, composants, modèles, structures ou éléments propriétaires de iNrCy, sauf stipulation écrite contraire.

27.3 Contenus du site

Le Client est responsable des informations, textes, images, mentions, tarifs, offres, services, coordonnées et contenus publiés sur son site.

Le Client garantit disposer des droits nécessaires sur les éléments transmis à iNrCy.

Le Client demeure responsable de la conformité de son site, notamment en matière de mentions légales, politique de confidentialité, cookies, formulaires, prospection, publicité, affichage des prix et règles propres à son secteur d’activité.

Les traitements de données personnelles sont régis par la Politique de confidentialité de iNrCy.

Lorsque iNrCy traite des données pour son propre compte, notamment dans le cadre de la gestion commerciale, administrative, contractuelle, de facturation ou de support, iNrCy agit comme responsable de traitement.

Lorsque iNrCy traite des données pour le compte du Client, notamment les contacts CRM, clients finaux, prospects, données de campagne, devis, factures ou données commerciales du Client, iNrCy agit comme sous-traitant technique.

Le Client demeure responsable des données personnelles qu’il renseigne, importe, collecte ou utilise dans l’application.

Le Client s’engage à informer les personnes concernées et à respecter la réglementation applicable, notamment le RGPD et les règles relatives à la prospection commerciale.

Le Client reconnaît que certaines fonctionnalités nécessitent la connexion à des services tiers et que ces services peuvent traiter les données selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants, mots de passe et accès.

Toute action réalisée depuis le compte du Client est réputée effectuée par celui-ci, sauf preuve contraire.

Le Client s’engage à informer rapidement iNrCy en cas d’accès non autorisé, suspicion de compromission, perte d’identifiant ou anomalie de sécurité.

iNrCy peut mettre en œuvre des mesures techniques destinées à protéger les comptes, limiter les abus, bloquer certaines actions ou suspendre temporairement un accès en cas de risque.

Le Client est également responsable de la sécurité de ses propres comptes tiers connectés à iNrCy, notamment Google, YouTube, TikTok, Pinterest, Trustpilot, Meta, LinkedIn, Microsoft ou services de messagerie.

iNrCy peut faire évoluer l’application, ses modules, ses interfaces, ses règles techniques, ses limites, ses canaux disponibles ou ses fonctionnalités.

Certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées, renommées, suspendues, limitées ou retirées pour des raisons techniques, commerciales, de sécurité, de conformité ou de dépendance à des services tiers.

Les fonctionnalités indiquées comme « à venir », « en développement », « bientôt disponible », « bêta », « test » ou similaires ne constituent pas un engagement ferme de livraison à une date déterminée.

iNrCy peut également limiter temporairement ou définitivement certaines fonctionnalités si une plateforme tierce modifie ses règles, ses API, ses conditions d’accès, ses quotas ou ses exigences de validation.

Le Client s’engage à utiliser l’application conformément :

aux présentes Conditions ; à la Politique de confidentialité ; aux lois et règlements applicables ; aux droits des tiers ; aux règles des plateformes connectées ; à son activité professionnelle.

Le Client s’interdit notamment :

toute utilisation frauduleuse, abusive ou illicite ; toute tentative d’accès non autorisé ; toute publication de contenu interdit ou portant atteinte aux droits de tiers ; toute utilisation de données personnelles sans base légale appropriée ; toute action susceptible de perturber le fonctionnement de l’application ; toute revente ou mise à disposition non autorisée du logiciel ; toute tentative de contournement des limites techniques ; toute utilisation susceptible de nuire à iNrCy, à ses clients, à ses partenaires ou aux plateformes connectées.

iNrCy est tenue à une obligation de moyens.

iNrCy ne garantit pas que le service sera exempt d’erreurs, disponible sans interruption ou compatible avec tous les besoins spécifiques du Client.

La responsabilité totale de iNrCy, toutes causes confondues, est expressément limitée au montant le plus élevé entre :

les sommes versées par le Client au cours des douze derniers mois ; ou un plafond fixe de 1 000 euros.

En aucun cas iNrCy ne pourra être tenue responsable :

des pertes indirectes ; pertes d’exploitation ; pertes de chiffre d’affaires ; pertes de données ; atteintes à l’image ; pertes commerciales ; conséquences liées à une erreur du Client ; conséquences liées à un service tiers ; refus de publication par une plateforme ; suspension ou limitation imposée par un tiers ; suppression ou modération d’un contenu par une plateforme ; déréférencement, baisse de visibilité ou baisse de performance ; contenu publié, envoyé ou validé par le Client ; utilisation non conforme des données par le Client ; erreur présente dans un devis, une facture, un mail, une campagne ou une publication validée par le Client.

iNrCy peut suspendre tout ou partie de l’accès au service en cas :

de non-paiement ; d’utilisation abusive ; de violation des présentes Conditions ; de suspicion de fraude ; de risque pour la sécurité ; de demande d’une autorité compétente ; de comportement susceptible de porter atteinte à iNrCy, à ses clients, à ses partenaires ou à des tiers ; d’utilisation susceptible d’entraîner un risque pour les services tiers connectés ; de non-respect des règles d’une plateforme connectée.

La suspension peut être immédiate en cas d’urgence ou de risque grave.

La suspension n’ouvre droit à aucune indemnisation lorsque celle-ci résulte d’un manquement du Client, d’un risque de sécurité, d’une obligation légale ou d’une contrainte imposée par un service tiers.

Le Client agit à titre professionnel.

Au moment de la souscription, de l’activation ou de la demande d’essai, il reconnaît que le service est destiné à un usage professionnel.

Lorsque le service est activé immédiatement, aucun remboursement n’est dû après activation du service, attribution d’un accès, mise à disposition d’un générateur, configuration d’un site ou démarrage d’une prestation, sauf accord écrit contraire de iNrCy.

Toute période d’abonnement entamée est due.

Les offres promotionnelles, offres partenaires, offres fondateurs ou remises commerciales ne sont pas nécessairement reconductibles, transférables ou cumulables.

Le logiciel iNrCy, ses interfaces, marques, logos, designs, textes, méthodes, composants, fonctionnalités, bases techniques, bases graphiques, modèles, structures, automatisations et éléments propriétaires demeurent la propriété exclusive de iNrCy ou de ses ayants droit.

Le Client conserve les droits dont il dispose sur ses propres contenus, marques, logos, images, vidéos, données et documents.

Le Client accorde à iNrCy les droits nécessaires pour héberger, traiter, adapter techniquement, afficher, transmettre et publier ces contenus dans le strict cadre de la fourniture du service.

Les enregistrements informatiques, journaux techniques, historiques applicatifs, traces de connexion, validations effectuées dans l’application, envois, publications, statuts, horodatages, actions utilisateur et systèmes de paiement font foi entre les parties, sauf preuve contraire.

Le support iNrCy peut être contacté par les moyens communiqués au Client.

Certaines demandes, notamment celles concernant des factures envoyées, suppressions exceptionnelles, corrections sensibles, données, accès ou connexions à des services tiers, peuvent nécessiter une demande écrite par mail.

iNrCy s’efforce de répondre dans des délais raisonnables, sans garantir un délai de résolution lorsque la demande dépend d’un service tiers, d’une vérification technique ou d’une intervention spécifique.

iNrCy ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment panne généralisée, cyberattaque, interruption d’hébergement, défaillance d’un prestataire, blocage d’un service tiers, catastrophe naturelle, décision administrative, conflit social, guerre, épidémie, restriction réglementaire ou événement de force majeure reconnu par le droit français.

iNrCy peut modifier les présentes Conditions afin de tenir compte des évolutions du service, des fonctionnalités, de la réglementation, des prestataires, des plateformes tierces ou de son modèle commercial.

La version applicable est celle publiée sur le site internet ou communiquée au Client au moment de l’utilisation du service.

En cas de modification importante, iNrCy pourra informer le Client par tout moyen approprié.

La poursuite de l’utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité relève, sauf disposition légale impérative contraire, du Tribunal de commerce d’Arras.