CGV — Condiciones Generales de Suscripción y Condiciones de uso de iNrCy

Las presentes Condiciones Generales de Suscripción y Condiciones de Uso, en adelante las «Condiciones», definen las modalidades en las que la empresa iNrCy, SAS, pone a disposición de los profesionales un programa informático en línea accesible mediante suscripción, así como las normas aplicables al uso del generador iNrCy y de sus funcionalidades.

El servicio principal consiste en la puesta a disposición del software iNrCy, una plataforma SaaS que permite gestionar, centralizar y automatizar diversas herramientas de comunicación, visibilidad, publicación, estadísticas y gestión comercial.

Se pueden ofrecer servicios complementarios, entre ellos:

• la location de générateurs iNrCy ;
• la mise à disposition ou la location de sites internet ;
• la vente de sites internet ;
• servicios digitales asociados; ;
• des prestations d’accompagnement, de configuration ou de support ;
• des prestations de création, d’intégration ou de paramétrage ;
• des services de connexion à des plateformes tierces lorsque le Client les active.

Las presentes Condiciones se aplican a cualquier suscripción, uso, activación de una prueba gratuita, creación de una cuenta o acceso al software iNrCy.

El uso del software iNrCy implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.

El programa iNrCy permite, entre otras cosas:

• la gestion multicanale de la communication du professionnel ;
• la publication de contenus sur plusieurs canaux connectés ;
• l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle d’assistance rédactionnelle ;
• la préparation de campagnes commerciales ou de fidélisation ;
• l’accès à des statistiques, bilans et recommandations ;
• la gestion de contacts et d’actions commerciales ;
• l’utilisation de modules CRM ;
• la création, l’envoi, l’impression ou le suivi de devis et factures ;
• la consultation d’un historique d’actions dans iNr’Send ;
• la gestion de rendez-vous ou demandes de rendez-vous lorsque la fonctionnalité est disponible ;
• l’utilisation d’un iNrBadge lorsque la fonctionnalité est activée ;
• l’utilisation d’un iNr’Agent ou d’un assistant applicatif lorsque la fonctionnalité est disponible ;
• la connexion à des services tiers, tels que Google, YouTube, TikTok, Pinterest, Meta, Facebook, Instagram, LinkedIn, Microsoft, services de messagerie, plateformes d’avis clients et autres plateformes compatibles.

El acceso se realiza a través de un navegador o de una aplicación web dedicada.

iNrCy se esfuerza por garantizar una disponibilidad normal del servicio, sin garantizar una continuidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones, en particular, por motivos de mantenimiento, actualizaciones, mejoras funcionales, incidencias técnicas, limitaciones relacionadas con servicios de terceros, restricciones impuestas por una plataforma externa o casos de fuerza mayor.

La suscripción otorga al Cliente el derecho de acceso y uso del software iNrCy.

Este derecho es:

• personnel ;
• limité ;
• no exclusivo ;
• inalienable ;
• intransferible ;
• valable uniquement pendant la durée de l’abonnement, de l’essai gratuit ou de l’accès accordé.

No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente.

El Cliente se compromete, en particular, a no copiar, reproducir, revender, alquilar, poner a disposición de terceros, modificar, descompilar, desensamblar, desviar del uso previsto ni intentar extraer la totalidad o parte del software, salvo autorización previa por escrito de iNrCy.

Los servicios iNrCy están reservados exclusivamente a los profesionales.

El Cliente declara actuar con fines profesionales, para las necesidades de su actividad comercial, artesanal, liberal, asociativa, empresarial o institucional.

Ningún servicio de iNrCy está destinado a los consumidores en el sentido del Código del Consumo.

El Cliente garantiza disponer de la capacidad jurídica, las autorizaciones y los derechos necesarios para contratar, utilizar el servicio y comprometer a la empresa u organización que representa.

La suscripción se puede contratar:

• via un lien de paiement transmis par iNrCy ;
• via un formulaire d’inscription ou d’activation ;
• via une offre commerciale ;
• via un échange écrit validé entre les parties ;
• via tout autre moyen contractuel accepté par iNrCy.

Cuando iNrCy ofrece una prueba gratuita, su duración standard es de 21 días naturales a partir de la activación de la cuenta o del generador, salvo que se indique lo contrario en la oferta comercial, en un acuerdo escrito específico, en un acuerdo de colaboración concreto o en una configuración diferente que se haya comunicado expresamente al cliente.

Las ofertas anteriores, las cuentas ya activadas o los acuerdos específicos pueden tener una duración diferente si iNrCy así lo ha concedido expresamente.

La activación de una prueba gratuita no implica necesariamente una suscripción de pago. Sin embargo, el uso del generador iNrCy durante la prueba implica la aceptación de las presentes Condiciones y de la Política de privacidad.

La suscripción de pago puede producirse durante o después del periodo de prueba. Cuando el Cliente se suscribe durante su prueba gratuita, las condiciones de inicio de la suscripción, de facturación y de pago son las indicadas en el momento de la suscripción o en el acuerdo comercial aplicable.

Une souscription programmée pendant l’essai peut être résiliée avant la fin de celui-ci ; elle s’arrête alors à l’échéance de l’essai sans prélèvement et sans préavis payant.

La validación del pago, la activación de la cuenta, el uso de la aplicación, la conexión a un servicio de terceros o la solicitud de prueba gratuita implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.

iNrCy se reserva el derecho a rechazar, suspender o interrumpir una prueba gratuita en caso de abuso, fraude, uso indebido, intento de elusión, riesgo técnico o comportamiento contrario a las presentes Condiciones.

Sauf accord contraire, l’abonnement est conclu selon la périodicité mensuelle ou annuelle choisie lors de la souscription.

Il est reconduit tacitement à chaque échéance selon cette même périodicité.

El cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento desde su área de cliente, a través de los medios que pone a su disposición iNrCy o mediante una solicitud por escrito dirigida al servicio de atención al cliente.

Pour un abonnement mensuel, le premier renouvellement intervenant après la demande reste dû et constitue la dernière mensualité. Cette dernière mensualité couvre un mois complet de préavis ; la résiliation prend effet à l’échéance mensuelle suivante.

Pour un abonnement annuel, la résiliation prend effet à la fin de la période annuelle en cours, sans préavis supplémentaire et sans nouveau prélèvement annuel.

Cualquier periodo iniciado se debe.

En cas de résiliation, l’accès au logiciel peut être désactivé à la date de fin programmée. Certaines données peuvent être conservées temporairement pour des raisons techniques, légales, comptables, contractuelles, de preuve ou de sécurité.

La rescisión no implica automáticamente la eliminación inmediata de todos los datos, en particular cuando estos deben conservarse para cumplir con una obligación legal, contable, fiscal, de seguridad o probatoria.

Los precios se indican en euros antes de impuestos, salvo indicación en contrario.

El pago se realiza a través de Stripe o cualquier otro proveedor de pagos aceptado por iNrCy.

La facturation est automatique selon la périodicité mensuelle ou annuelle choisie lors de la souscription, sauf stipulation contraire.

El Cliente es responsable de la validez de su medio de pago.

iNrCy peut proposer différentes offres commerciales, notamment des offres standards, offres partenaires, offres partenaires historiques, offres promotionnelles, offres personnalisées ou offres sur mesure.

Las ventajas ofrecidas en el marco de una oferta específica —como tarifas preferenciales, periodos de prueba, asesoramiento, descuentos o acceso especial— solo se aplican en las condiciones indicadas por iNrCy.

iNrCy podrá modificar sus tarifas con un preaviso razonable, en particular en caso de cambios en la oferta, las funcionalidades, los costes técnicos, los servicios de terceros, las condiciones comerciales o los gastos de explotación.

Cualquier modificación tarifaria aplicable a una suscripción en vigor se comunicará al Cliente según las modalidades previstas por iNrCy.

En caso de fallo de pago, retraso o impago:

• le service peut être suspendu ;
• l’accès au logiciel peut être restreint ;
• certaines fonctionnalités peuvent être désactivées ;
• les connexions aux services tiers peuvent être interrompues ;
• les données peuvent être conservées pendant un délai raisonnable avant archivage ou suppression.

Tras la regularización, el servicio podrá ser reactivado.

iNrCy no se hace responsable de las consecuencias derivadas de una suspensión motivada por el impago por parte del cliente.

El módulo Booster / Publicar permite al cliente preparar, generar, adaptar y difundir contenidos en diferentes canales conectados.

El Cliente puede, entre otras cosas:

• rédiger ou faire générer des contenus ;
• ajouter des images ou une vidéo ;
• adapter les contenus selon les canaux ;
• prévisualiser les publications ;
• sélectionner les canaux de diffusion ;
• valider la publication avant envoi ;
• publier sur les canaux disponibles et connectés.

Los contenidos generados, elaborados o adaptados en Booster / Publicar deben ser revisados por el cliente antes de su publicación.

La validación final pertenece exclusivamente al Cliente.

iNrCy no garantiza que los contenidos generados sean exactos, completos, conformes a la normativa sectorial, adecuados para la actividad específica del Cliente o aceptados por plataformas de terceros.

El Cliente sigue siendo el único responsable de los contenidos publicados, enviados, validados o difundidos desde su cuenta.

El Cliente puede utilizar los medios dentro de los límites previstos por la aplicación.

Salvo que se produzcan cambios posteriores en la oferta, Booster / Publicar permite, entre otras cosas, añadir:

jusqu’à 5 images, avec un objectif de 50 Mo par image et de 150 Mo au total après optimisation ; ou

1 vidéo source jusqu’à 300 Mo. Au-delà de 50 Mo par image ou de 75 Mo pour la vidéo, iNrCy propose la création d’une copie optimisée adaptée à la publication, sans modifier le fichier original du Client.

Los límites técnicos pueden evolucionar según las necesidades de estabilidad, seguridad, rendimiento o las restricciones impuestas por las plataformas de terceros.

El Cliente garantiza disponer de los derechos necesarios sobre las imágenes, vídeos, logotipos, sonidos, músicas, textos, marcas o cualquier otro elemento transmitido en la aplicación.

El Cliente se prohíbe publicar contenidos ilícitos, engañosos, difamatorios, discriminatorios, infractores, contrarios a los derechos de terceros, a las reglas de las plataformas conectadas o a la normativa aplicable a su actividad.

La aplicación puede ofrecer herramientas de adaptación de vídeo, especialmente para ajustar el formato de un contenido según los canales de publicación.

Las adaptaciones pueden conllevar procesamiento técnico, tiempo de ejecución, compresión, modificación visual del resultado o generación de variantes.

Se informa al Cliente que ciertos canales de terceros pueden imponer sus propias restricciones de formato, duración, peso, resolución, relación de aspecto, validación, derechos de autor o moderación.

iNrCy se esfuerza por facilitar la adaptación de los contenidos, sin garantizar su aceptación sistemática por parte de plataformas de terceros.

Las funciones de inteligencia artificial integradas en iNrCy son herramientas de asistencia.

Ellas pueden ayudar a redactar, reformular, estructurar, proponer, analizar o preparar contenidos.

Los contenidos generados por inteligencia artificial deben ser verificados, corregidos y validados por el Cliente antes de cualquier uso, publicación, envío o difusión.

iNrCy no garantiza la exactitud, la conformidad, el rendimiento comercial, la ausencia de errores ni la total idoneidad de los contenidos generados.

El Cliente sigue siendo el único responsable de los contenidos difundidos, enviados, publicados o utilizados en el marco de su actividad.

El Cliente se compromete a no transmitir voluntariamente a la inteligencia artificial datos sensibles, confidenciales, inútiles, ilícitos o pertenecientes a terceros sin la autorización adecuada.

Cuando la funcionalidad iNrAgent esté disponible, podrá asistir al Cliente en la preparación de acciones, contenidos, recomendaciones, escenarios, balances o automatizaciones.

iNr’Agent constitue un outil d’aide et de préparation. Sauf indication contraire ou validation explicite du Client, il n’a pas vocation à exécuter seul des actions sensibles, notamment publication, envoi de campagne, modification de données, création d’événement, relance ou action commerciale engageante.

Le Client reste responsable de la validation finale des actions préparées ou proposées par iNr’Agent.

Les scénarios automatisés peuvent dépendre :

• funcionalidades realmente disponibles en la aplicación; ;
• ajustes definidos por el Cliente; ;
• canales conectados ;
• des autorisations accordées ;
• límites técnicos ;
• des règles des plateformes tierces.

iNrCy no garantiza que una automatización genere un resultado comercial, visibilidad, conversión, contacto, interacción o un rendimiento concreto.

El software puede interactuar con servicios de terceros, entre los que se incluyen:

• Google ;
• Google Business Profile ;
• Google Calendar ;
• Google Analytics ;
• Google Search Console ;
• YouTube ;
• YouTube API Services ;
• TikTok ;
• TikTok for Developers ;
• ByteDance / TikTok ;
• Meta ;
• Facebook ;
• Instagram ;
• LinkedIn ;
• Pinterest ;
• Microsoft ;
• services de messagerie ;
• hébergeurs ;
• plateformes sociales ;
• APIs ;
• outils de paiement ;
• autres outils connectés compatibles.

El cliente:

• autorise les connexions nécessaires au fonctionnement du service ;
• reconnaît que ces connexions peuvent nécessiter des autorisations, jetons, identifiants, validations externes ou consentements spécifiques ;
• demeure responsable des contenus publiés ou envoyés ;
• peut révoquer certaines autorisations selon les modalités prévues par les services tiers ou par iNrCy lorsque cette option est disponible ;
• s’engage à respecter les conditions, règles, politiques et limitations propres à chaque plateforme connectée.

iNrCy no garantiza la disponibilidad, la continuidad, la estabilidad, los plazos, las normas de validación, el rendimiento, las cuotas, las políticas de moderación ni las decisiones de los servicios de terceros.

Cualquier modificación, suspensión, restricción, fallo, denegación de publicación, eliminación de contenido, limitación de cuenta, bloqueo de API o interrupción de un servicio de terceros es responsabilidad del proveedor correspondiente.

El Cliente reconoce que utiliza estos servicios bajo su propia responsabilidad y de conformidad con las condiciones propias de cada plataforma.

Cuando el Cliente vincula una cuenta de Google, YouTube o un servicio compatible de Google, autoriza a iNrCy a acceder únicamente a los datos necesarios para el funcionamiento de las funciones activadas.

Estas funciones permiten, entre otras cosas:

• la connexion d’un compte Google ;
• la connexion d’un établissement Google Business Profile ;
• la connexion d’un calendrier Google Calendar ;
• l’affichage ou l’analyse de statistiques Google Analytics ;
• l’affichage ou l’analyse de données Google Search Console ;
• la préparation ou la publication de contenus via les services Google disponibles ;
• la préparation ou publication de contenus YouTube lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
• l’affichage de données, ressources, chaînes, établissements ou calendriers connectés.

El Cliente reconoce que el uso de las funciones de YouTube implica el uso de los Servicios de la API de YouTube. El Cliente también queda sujeto a las condiciones de uso de YouTube, a las condiciones de uso de los Servicios de la API de YouTube y a la política de privacidad de Google.

El Cliente puede revocar los permisos de acceso a Google o YouTube desde su cuenta de Google, desde la configuración de seguridad de Google o desde la aplicación iNrCy, siempre que esta opción esté disponible.

iNrCy no garantiza la aceptación, la publicación, el mantenimiento, la indexación, la visibilidad ni el rendimiento de los contenidos en Google o YouTube.

El Cliente sigue siendo el único responsable de los contenidos publicados, enviados o validados a través de Google o YouTube, así como del respeto de los derechos de autor, derechos de imagen, derechos musicales, derechos de marca, normas de confidencialidad y normas propias de dichas plataformas.

Cuando el Cliente conecta una cuenta de TikTok, autoriza a iNrCy a utilizar las API de TikTok disponibles para preparar, enviar, publicar o realizar un seguimiento de determinados contenidos, en función de las funciones disponibles en la aplicación.

Estas funciones permiten, entre otras cosas:

• la connexion d’un compte TikTok ;
• l’affichage de certaines informations du créateur lorsque l’API les fournit ;
• l’affichage des paramètres de confidentialité disponibles ;
• la preparación de una publicación; ;
• l’envoi d’un média vers TikTok ;
• le suivi du statut de publication ;
• l’affichage d’erreurs ou de retours techniques de l’API TikTok.

El Cliente reconoce que TikTok puede imponer sus propias normas, restricciones, plazos, cuotas, validaciones, formatos, ajustes de privacidad, normas de publicación o decisiones de moderación.

iNrCy no garantiza la aceptación, la publicación, el mantenimiento, la visibilidad ni el rendimiento de los contenidos en TikTok.

El Cliente es el único responsable de los contenidos publicados, enviados o validados a través de TikTok, así como del cumplimiento de los derechos de autor, los derechos de imagen, los derechos musicales, los derechos de marca, las normas de confidencialidad y las normas propias de TikTok.

El cliente puede revocar el acceso a iNrCy desde su cuenta de TikTok o desde iNrCy cuando esta opción esté disponible.

Cuando el Cliente conecta una cuenta de LinkedIn, autoriza a iNrCy a utilizar las API de LinkedIn disponibles para permitir determinadas funciones de publicación, visualización, sincronización o seguimiento de contenidos, en función de las funciones disponibles en la aplicación.

Estas funciones permiten, entre otras cosas:

iniciar sesión con una cuenta de LinkedIn; ;

la identificación del perfil autorizado; ;

la visualización de las páginas, organizaciones o recursos de LinkedIn administrados por el Cliente cuando dicha información sea proporcionada por LinkedIn; ;

la preparación de una publicación; ;

el envío o la publicación de contenido en LinkedIn; ;

la visualización del estado de una publicación; ;

la visualización de determinadas estadísticas o datos de interacción cuando dicha información es proporcionada por LinkedIn; ;

la visualización de errores, avisos o mensajes técnicos relacionados con las API de LinkedIn; ;

el uso de las funciones de LinkedIn compatibles con las autorizaciones concedidas por el Cliente.

El Cliente reconoce que LinkedIn puede imponer sus propias reglas, limitaciones, validaciones, cuotas, restricciones técnicas, requisitos de cumplimiento, políticas de contenido, reglas de moderación o condiciones de uso.

iNrCy no garantiza:

la aceptación de un contenido por parte de LinkedIn; ;

la publicación efectiva de un contenido; ;

el mantenimiento de una publicación; ;

la visibilidad de un contenido ;

el rendimiento, las interacciones, las impresiones, los clics o los resultados obtenidos en LinkedIn; ;

la disponibilidad permanente de las API de LinkedIn; ;

el mantenimiento de las funciones ofrecidas por LinkedIn.

El Cliente sigue siendo el único responsable:

contenido publicado, enviado o validado a través de LinkedIn; ;

textos, imágenes, vídeos, enlaces, hashtags o documentos transmitidos; ;

del respeto a los derechos de autor; ;

del respeto a los derechos de imagen; ;

del respeto de los derechos de marca; ;

del respeto de las normas de confidencialidad; ;

del respeto de las condiciones de uso, políticas y reglas aplicables de LinkedIn.

El cliente puede revocar en cualquier momento el acceso concedido a iNrCy desde la configuración de su cuenta de LinkedIn o desde la aplicación de iNrCy, siempre que esta opción esté disponible.

Cualquier modificación, limitación, suspensión, eliminación de acceso, cambio de API, negativa de validación o restricción impuesta por LinkedIn es exclusiva responsabilidad de LinkedIn.

iNrCy no se hace responsable de las consecuencias derivadas de cualquier decisión, restricción o modificación impuesta por LinkedIn.

Lorsque le Client connecte un compte Pinterest, il autorise iNrCy à utiliser les fonctionnalités Pinterest disponibles afin de permettre certaines actions de publication, de sélection de tableaux, de préparation d’épingles, de suivi de contenus et d’affichage de statistiques, selon les fonctionnalités effectivement disponibles dans l’application.

Estas funciones permiten, entre otras cosas:

• la connexion d’un compte Pinterest ;
• l’affichage de certaines informations du compte autorisé lorsque Pinterest les fournit ;
• l’affichage et la sélection des tableaux Pinterest accessibles au Client ;
• la preparación de un alfiler; ;
• l’envoi ou la publication d’un contenu vers Pinterest ;
• l’ajout d’un titre, d’une description, d’un lien, d’une image ou d’un média compatible ;
• le suivi du statut de publication ;
• l’affichage de données de performance organique lorsque ces données sont disponibles ;
• la visualización de errores, advertencias o comentarios técnicos relacionados con Pinterest.
• l’utilisation des fonctionnalités Pinterest compatibles avec les autorisations accordées par le Client.

Le Client reconnaît que Pinterest peut imposer ses propres règles, limitations, validations, niveaux d’accès, quotas, restrictions techniques, exigences de conformité, politiques de contenu, règles de modération ou conditions d’utilisation.

iNrCy no garantiza:

• la aceptación de un contenido por parte de Pinterest; ;
• la publicación efectiva de un contenido; ;
• el mantenimiento de una publicación; ;
• la visibilidad de un pin; ;
• les performances, impressions, clics, enregistrements, interactions ou résultats obtenus sur Pinterest ;
• la disponibilité permanente des fonctionnalités Pinterest ;
• le maintien des accès, règles ou fonctionnalités proposés par Pinterest.

El Cliente sigue siendo el único responsable:

• des contenus publiés, envoyés ou validés via Pinterest ;
• des textes, images, vidéos, liens, hashtags ou médias transmis ;
• del respeto a los derechos de autor; ;
• del respeto a los derechos de imagen; ;
• del respeto de los derechos de marca; ;
• del respeto de las normas de confidencialidad; ;
• del cumplimiento de las condiciones de uso, políticas y normas aplicables de Pinterest.

Salvo que se haya activado expresamente alguna función y se haya acordado lo contrario por escrito, iNrCy no gestiona las campañas publicitarias en Pinterest ni los gastos publicitarios del Cliente.

El cliente puede revocar en cualquier momento el acceso concedido a iNrCy desde la configuración de su cuenta de LinkedIn o desde la aplicación de iNrCy, siempre que esta opción esté disponible.

Toute modification, limitation, suspension, suppression d’accès, changement de règles, refus de validation ou restriction imposée par Pinterest relève exclusivement de la responsabilité de Pinterest.

iNrCy no se hace responsable de las consecuencias derivadas de cualquier decisión, restricción, interrupción o modificación impuesta por Pinterest.

La aplicación puede permitir el envío de correos electrónicos, campañas, comunicaciones comerciales o información a partir de los contactos introducidos o importados por el Cliente.

El Cliente sigue siendo el único responsable:

• de l’origine licite des contacts ;
• de la qualité et de la mise à jour des données ;
• du respect des règles applicables en matière de prospection ;
• de l’information des destinataires ;
• de la gestion des désinscriptions ;
• du contenu des messages envoyés ;
• de la conformité de ses campagnes ;
• du respect des obligations légales et réglementaires liées à son activité.

iNrCy actúa como proveedor técnico y no se hace responsable del uso indebido de los datos o de las campañas por parte del Cliente.

El Cliente es el único responsable:

• des données enregistrées dans le module CRM ;
• des contacts, prospects et clients intégrés ;
• des devis générés ;
• des factures créées ou envoyées ;
• des informations commerciales, fiscales, comptables ou légales saisies dans l’application ;
• des statuts, notes, montants, prestations et informations transmises à ses propres clients.

iNrCy actúa como proveedor técnico y, cuando proceda, como encargado del tratamiento en el sentido del RGPD en lo que respecta a los tratamientos realizados por cuenta del Cliente.

El Cliente sigue siendo responsable de la verificación de la información presente en sus presupuestos, facturas y documentos comerciales.

Una factura enviada desde la aplicación se considera oficial en la aplicación.

Por razones de trazabilidad, seguridad y coherencia del historial, las facturas enviadas no se pueden eliminar manualmente desde iNrSend.

Cualquier solicitud excepcional de eliminación, corrección o modificación específica de una factura enviada deberá presentarse por escrito al servicio de atención al cliente de iNrCy.

Esta norma se refiere únicamente al funcionamiento interno de la aplicación iNrCy y no exime al Cliente de sus propias obligaciones contables, fiscales y legales.

El Cliente sigue siendo el único responsable de la conservación legal de sus facturas, documentos justificativos y documentos contables.

iNr’Send permet de consulter l’historique de certaines actions réalisées dans l’application, notamment les publications, propulsions, fidélisations, mails, devis et factures.

Salvo que se produzcan cambios posteriores en la oferta o se establezca lo contrario, los plazos de visualización en el historial activo de iNrSend son los siguientes:

• Publicaciones: 12 meses; ;
• Propulsión : 12 meses ;
• Fidelización: 12 meses; ;
• Correos : 12 meses ;
• Presupuesto: 24 meses; ;
• Facturas: 24 meses.

Ces durées concernent uniquement l’affichage dans l’historique iNr’Send.

Los elementos antiguos se pueden archivar, ocultar o eliminar automáticamente del historial activo una vez transcurrido el tiempo previsto.

Ces durées ne constituent pas une garantie de conservation légale ou comptable des documents du Client.

Le Client reste responsable de ses propres sauvegardes et obligations de conservation.

La aplicación puede ofrecer estadísticas, indicadores, proyecciones, recomendaciones, balances o estimaciones.

Estos elementos se proporcionan únicamente a título informativo.

Pueden depender de datos internos, de conexiones a servicios de terceros, de algoritmos, de cálculos automáticos, de datos parciales o de datos proporcionados por las plataformas conectadas.

iNrCy no garantiza la exactitud absoluta, la exhaustividad, la disponibilidad permanente ni el resultado comercial de las estadísticas, recomendaciones o previsiones publicadas.

Las estadísticas o recomendaciones no constituyen un asesoramiento jurídico, contable, fiscal, financiero o estratégico personalizado.

Cuando la función iNrBadge está disponible, permite al cliente compartir una ficha pública, un código QR, botones de contacto, enlaces, redes sociales o un formulario de solicitud de cita.

El Cliente sigue siendo responsable:

• des informations affichées sur sa fiche ;
• des coordonnées communiquées ;
• des liens ajoutés ;
• des canaux activés ;
• de la gestion des demandes reçues ;
• des réponses apportées à ses contacts ;
• du respect de la réglementation applicable à son activité.

iNrCy no garantiza que una visita, una búsqueda, un clic, una solicitud o una cita den lugar a una venta, un contrato o un resultado comercial.

Cuando la funcionalidad iNrCalendar u Agenda está disponible, puede permitir al Cliente gestionar ciertos citas, solicitudes de citas, franjas horarias o recordatorios.

El Cliente sigue siendo responsable:

• de la configuration de ses disponibilités ;
• de la validation ou du refus des demandes ;
• de la présence effective aux rendez-vous ;
• de la vérification des informations communiquées aux participants ;
• de la gestion des annulations, reports ou modifications.

iNrCy no se hace responsable de una cita perdida, una indisponibilidad, un error de introducción de datos, una configuración incorrecta, un correo electrónico no recibido o una sincronización defectuosa con un servicio de terceros.

27.1 Alquiler o puesta a disposición de emplazamiento

En caso de alquiler o puesta a disposición de una página web, esta seguirá siendo propiedad exclusiva de iNrCy, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

El Cliente se beneficia de un derecho de uso limitado durante la duración de la suscripción o del contrato aplicable.

La suspensión o la rescisión de la suscripción puede conllevar la suspensión del acceso al sitio puesto a disposición.

27.2 Venta de sitio web

En caso de venta, el Cliente se convierte en propietario del sitio web entregado, salvo las tecnologías, herramientas, scripts, métodos, componentes, plantillas, estructuras o elementos que sean propiedad de iNrCy, salvo que se estipule lo contrario por escrito.

27.3 Contenidos del sitio

El Cliente es responsable de la información, textos, imágenes, menciones, tarifas, ofertas, servicios, datos de contacto y contenidos publicados en su sitio web.

El Cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los elementos remitidos a iNrCy.

El Cliente sigue siendo responsable de la conformidad de su sitio web, en particular en lo que se refiere a los avisos legales, la política de privacidad, las cookies, los formularios, la prospección, la publicidad, la visualización de precios y las normas específicas de su sector de actividad.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad de iNrCy.

Cuando iNrCy trata datos por cuenta propia, en particular en el marco de la gestión comercial, administrativa, contractual, de facturación o de asistencia, iNrCy actúa como responsable del tratamiento.

Lorsque iNrCy traite des données pour le compte du Client, notamment les contacts CRM, clients finaux, prospects, données de campagne, devis, factures ou données commerciales du Client, iNrCy agit comme sous-traitant technique.

Le Client demeure responsable des données personnelles qu’il renseigne, importe, collecte ou utilise dans l’application.

Le Client s’engage à informer les personnes concernées et à respecter la réglementation applicable, notamment le RGPD et les règles relatives à la prospection commerciale.

Le Client reconnaît que certaines fonctionnalités nécessitent la connexion à des services tiers et que ces services peuvent traiter les données selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants, mots de passe et accès.

Toute action réalisée depuis le compte du Client est réputée effectuée par celui-ci, sauf preuve contraire.

Le Client s’engage à informer rapidement iNrCy en cas d’accès non autorisé, suspicion de compromission, perte d’identifiant ou anomalie de sécurité.

iNrCy peut mettre en œuvre des mesures techniques destinées à protéger les comptes, limiter les abus, bloquer certaines actions ou suspendre temporairement un accès en cas de risque.

Le Client est également responsable de la sécurité de ses propres comptes tiers connectés à iNrCy, notamment Google, YouTube, TikTok, Pinterest, Meta, LinkedIn, Microsoft ou services de messagerie.

iNrCy peut faire évoluer l’application, ses modules, ses interfaces, ses règles techniques, ses limites, ses canaux disponibles ou ses fonctionnalités.

Certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées, renommées, suspendues, limitées ou retirées pour des raisons techniques, commerciales, de sécurité, de conformité ou de dépendance à des services tiers.

Les fonctionnalités indiquées comme « à venir », « en développement », « bientôt disponible », « bêta », « test » ou similaires ne constituent pas un engagement ferme de livraison à une date déterminée.

iNrCy peut également limiter temporairement ou définitivement certaines fonctionnalités si une plateforme tierce modifie ses règles, ses API, ses conditions d’accès, ses quotas ou ses exigences de validation.

Le Client s’engage à utiliser l’application conformément :

• aux présentes Conditions ;
• à la Politique de confidentialité ;
• aux lois et règlements applicables ;
• aux droits des tiers ;
• aux règles des plateformes connectées ;
• à son activité professionnelle.

Le Client s’interdit notamment :

• toute utilisation frauduleuse, abusive ou illicite ;
• toute tentative d’accès non autorisé ;
• toute publication de contenu interdit ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• toute utilisation de données personnelles sans base légale appropriée ;
• toute action susceptible de perturber le fonctionnement de l’application ;
• toute revente ou mise à disposition non autorisée du logiciel ;
• toute tentative de contournement des limites techniques ;
• toute utilisation susceptible de nuire à iNrCy, à ses clients, à ses partenaires ou aux plateformes connectées.

iNrCy est tenue à une obligation de moyens.

iNrCy ne garantit pas que le service sera exempt d’erreurs, disponible sans interruption ou compatible avec tous les besoins spécifiques du Client.

La responsabilité totale de iNrCy, toutes causes confondues, est expressément limitée au montant le plus élevé entre :

• les sommes versées par le Client au cours des douze derniers mois ;
• ou un plafond fixe de 1 000 euros.

En aucun cas iNrCy ne pourra être tenue responsable :

• pérdidas indirectas ;
• pertes d’exploitation ;
• pertes de chiffre d’affaires ;
• pertes de données ;
• atteintes à l’image ;
• pertes commerciales ;
• conséquences liées à une erreur du Client ;
• conséquences liées à un service tiers ;
• refus de publication par une plateforme ;
• suspension ou limitation imposée par un tiers ;
• suppression ou modération d’un contenu par une plateforme ;
• déréférencement, baisse de visibilité ou baisse de performance ;
• contenu publié, envoyé ou validé par le Client ;
• utilisation non conforme des données par le Client ;
• erreur présente dans un devis, une facture, un mail, une campagne ou une publication validée par le Client.

iNrCy peut suspendre tout ou partie de l’accès au service en cas :

• de non-paiement ;
• d’utilisation abusive ;
• de violation des présentes Conditions ;
• de suspicion de fraude ;
• de risque pour la sécurité ;
• de demande d’une autorité compétente ;
• de comportement susceptible de porter atteinte à iNrCy, à ses clients, à ses partenaires ou à des tiers ;
• d’utilisation susceptible d’entraîner un risque pour les services tiers connectés ;
• de non-respect des règles d’une plateforme connectée.

La suspension peut être immédiate en cas d’urgence ou de risque grave.

La suspension n’ouvre droit à aucune indemnisation lorsque celle-ci résulte d’un manquement du Client, d’un risque de sécurité, d’une obligation légale ou d’une contrainte imposée par un service tiers.

Le Client agit à titre professionnel.

Au moment de la souscription, de l’activation ou de la demande d’essai, il reconnaît que le service est destiné à un usage professionnel.

Lorsque le service est activé immédiatement, aucun remboursement n’est dû après activation du service, attribution d’un accès, mise à disposition d’un générateur, configuration d’un site ou démarrage d’une prestation, sauf accord écrit contraire de iNrCy.

Toute période d’abonnement entamée est due.

Les offres promotionnelles, offres partenaires, offres partenaires historiques ou remises commerciales ne sont pas nécessairement reconductibles, transférables ou cumulables.

Le logiciel iNrCy, ses interfaces, marques, logos, designs, textes, méthodes, composants, fonctionnalités, bases techniques, bases graphiques, modèles, structures, automatisations et éléments propriétaires demeurent la propriété exclusive de iNrCy ou de ses ayants droit.

Le Client conserve les droits dont il dispose sur ses propres contenus, marques, logos, images, vidéos, données et documents.

Le Client accorde à iNrCy les droits nécessaires pour héberger, traiter, adapter techniquement, afficher, transmettre et publier ces contenus dans le strict cadre de la fourniture du service.

Les enregistrements informatiques, journaux techniques, historiques applicatifs, traces de connexion, validations effectuées dans l’application, envois, publications, statuts, horodatages, actions utilisateur et systèmes de paiement font foi entre les parties, sauf preuve contraire.

Le support iNrCy peut être contacté par les moyens communiqués au Client.

Certaines demandes, notamment celles concernant des factures envoyées, suppressions exceptionnelles, corrections sensibles, données, accès ou connexions à des services tiers, peuvent nécessiter une demande écrite par mail.

iNrCy s’efforce de répondre dans des délais raisonnables, sans garantir un délai de résolution lorsque la demande dépend d’un service tiers, d’une vérification technique ou d’une intervention spécifique.

iNrCy ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment panne généralisée, cyberattaque, interruption d’hébergement, défaillance d’un prestataire, blocage d’un service tiers, catastrophe naturelle, décision administrative, conflit social, guerre, épidémie, restriction réglementaire ou événement de force majeure reconnu par le droit français.

Le Client active volontairement la connexion X par OAuth 2.0 avec PKCE et autorise iNrCy, dans la limite des droits accordés, à lire l’identité publique du compte et à préparer, programmer, publier ou supprimer les publications qu’il valide.

Le Client demeure responsable des contenus, droits, consentements et du respect des Règles X, des limitations d’API et des règles relatives à l’automatisation et au spam. La disponibilité n’est pas garantie; la déconnexion ou la révocation met fin aux futurs accès.

Pour un Reel ou une Story, seul le média est publié. Une image peut être convertie en vidéo verticale d’environ huit secondes avec une musique iNrCy; le texte, le titre et le CTA ne sont pas envoyés.

Le Client vérifie le mode, le cadrage, le son et ses droits avant validation. La publication dépend des autorisations, formats et API Meta et ne peut être garantie.

iNrStudio peut recourir aux services d’IA de Google, dont Gemini, Omni, Veo et la synthèse vocale, pour produire des images, vidéos ou voix. Les résultats sont des propositions susceptibles d’erreurs et doivent être contrôlés avant diffusion.

Les voix sont synthétiques et non clonées. Le Client garantit disposer des droits et consentements sur ses consignes, marques, médias et personnes de référence et s’interdit tout usage trompeur, illicite ou portant atteinte aux droits d’autrui.

La dictée nécessite l’autorisation du microphone et peut recourir au navigateur ou à des fournisseurs de transcription et correction. Le Client relit le résultat, qui peut être imparfait, et s’abstient de dicter des données sensibles ou non nécessaires.

L’analyse est déclenchée par le Client sur ses sources accessibles ou connectées et peut extraire jusqu’à quatre actualités factuelles issues des trente derniers jours. Elle ne constitue ni une veille exhaustive ni une garantie d’exactitude.

Le Client valide, corrige ou supprime les informations mémorisées. Il accepte qu’elles servent ensuite de contexte aux générations et automatisations qu’il demande.

Le CTA WhatsApp est un simple lien fondé sur le numéro fourni par le Client, et non une intégration à sa messagerie. Le Client vérifie le numéro et reste responsable du contenu publié; iNrCy ne garantit ni l’ouverture du lien ni la réception d’un message.

Le Client installe le widget Actus uniquement sur un site qu’il est autorisé à administrer, protège le jeton d’intégration et assure les mentions requises pour ses visiteurs. iNrCy peut limiter, révoquer ou renouveler le jeton pour des raisons techniques ou de sécurité.

iNr’ADS permet de préparer des campagnes pour Google, Pinterest, ChatGPT, Meta, LinkedIn, TikTok et X, selon leur disponibilité technique, les droits d’accès et la validation du compte concerné. Seuls les canaux et formats signalés comme disponibles peuvent être créés sur une plateforme connectée ; les autres restent des brouillons. Le Client vérifie et confirme explicitement le compte, le contenu, les médias, le ciblage, le budget et l’état de lancement avant toute création distante. Il est responsable des droits sur les éléments utilisés, de la licéité de l’annonce et du respect des règles de la plateforme.

Le budget média et les éventuels frais facturés par la plateforme publicitaire sont distincts du prix de l’abonnement iNrCy et relèvent du compte annonceur du Client, sauf accord écrit contraire. Une campagne activée peut entraîner une dépense selon les règles du tiers. iNrCy ne garantit ni l’acceptation, ni la diffusion continue, ni les résultats commerciaux d’une annonce.

Un compte gratuit peut souscrire iNrCy Standard ou Premium. Pendant un essai, le Client peut choisir l’un ou l’autre forfait ; aucun paiement n’est exigible avant la fin de l’essai annoncée au moment de la confirmation, sous réserve d’un éventuel ajustement de cette date expressément présenté et accepté. Pour un abonnement Standard payant, le passage à Premium prend effet après confirmation du montant dû, y compris le prorata éventuel de la période en cours. Le retour de Premium à Standard est programmé pour la prochaine échéance. Les prix hors taxes, la TVA applicable, la périodicité mensuelle ou annuelle et la date d’effet sont présentés avant validation ; un tarif historique ne se transforme pas automatiquement en nouveau tarif sans changement confirmé.

iNrCy peut modifier les présentes Conditions afin de tenir compte des évolutions du service, des fonctionnalités, de la réglementation, des prestataires, des plateformes tierces ou de son modèle commercial.

La version applicable est celle publiée sur le site internet ou communiquée au Client au moment de l’utilisation du service.

En cas de modification importante, iNrCy pourra informer le Client par tout moyen approprié.

La poursuite de l’utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité relève, sauf disposition légale impérative contraire, du Tribunal de commerce d’Arras.