AVV — Algemene Voorwaarden voor Abonnementen en Gebruiksvoorwaarden iNrCy

Deze Algemene Abonnementsvoorwaarden en Gebruiksvoorwaarden, hierna de «Voorwaarden» genoemd, beschrijven de voorwaarden waaronder het bedrijf iNrCy, SAS, online software ter beschikking stelt aan professionals via een abonnement, evenals de regels die van toepassing zijn op het gebruik van de iNrCy-generator en de bijbehorende functionaliteiten.

De belangrijkste dienst bestaat uit het ter beschikking stellen van de iNrCy-software, een SaaS-platform waarmee verschillende tools op het gebied van communicatie, zichtbaarheid, publicatie, statistieken en commercieel beheer kunnen worden aangestuurd, gecentraliseerd en geautomatiseerd.

Aanvullende diensten kunnen worden aangeboden, waaronder:

• la location de générateurs iNrCy ;
• la mise à disposition ou la location de sites internet ;
• la vente de sites internet ;
• bijbehorende digitale diensten; ;
• des prestations d’accompagnement, de configuration ou de support ;
• des prestations de création, d’intégration ou de paramétrage ;
• des services de connexion à des plateformes tierces lorsque le Client les active.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanmelding, elk gebruik, elke activering van een gratis proefperiode, elke aanmaak van een account of elke toegang tot de iNrCy-software.

Het gebruik van de iNrCy-software houdt in dat u deze voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk aanvaardt.

Met de iNrCy-software kunt u onder meer:

• la gestion multicanale de la communication du professionnel ;
• la publication de contenus sur plusieurs canaux connectés ;
• l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle d’assistance rédactionnelle ;
• la préparation de campagnes commerciales ou de fidélisation ;
• l’accès à des statistiques, bilans et recommandations ;
• la gestion de contacts et d’actions commerciales ;
• l’utilisation de modules CRM ;
• la création, l’envoi, l’impression ou le suivi de devis et factures ;
• la consultation d’un historique d’actions dans iNr’Send ;
• la gestion de rendez-vous ou demandes de rendez-vous lorsque la fonctionnalité est disponible ;
• l’utilisation d’un iNrBadge lorsque la fonctionnalité est activée ;
• l’utilisation d’un iNr’Agent ou d’un assistant applicatif lorsque la fonctionnalité est disponible ;
• la connexion à des services tiers, tels que Google, YouTube, TikTok, Pinterest, Meta, Facebook, Instagram, LinkedIn, Microsoft, services de messagerie, plateformes d’avis clients et autres plateformes compatibles.

De toegang verloopt via een browser of een speciale webapplicatie.

iNrCy streeft ernaar een normale beschikbaarheid van de dienst te waarborgen, zonder echter een ononderbroken continuïteit te garanderen. Onderbrekingen kunnen zich met name voordoen als gevolg van onderhoud, updates, functionele aanpassingen, technische storingen, beperkingen die verband houden met diensten van derden, beperkingen opgelegd door een extern platform of overmacht.

Het abonnement geeft de klant het recht om toegang te krijgen tot de iNrCy-software en deze te gebruiken.

Dit recht is:

• personnel ;
• limité ;
• niet-exclusief ;
• niet overdraagbaar ;
• niet overdraagbaar ;
• valable uniquement pendant la durée de l’abonnement, de l’essai gratuit ou de l’accès accordé.

Er worden geen rechten van intellectuele eigendom overgedragen aan de Klant.

Het is de Klant met name verboden om de software geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te vermenigvuldigen, door te verkopen, te verhuren, ter beschikking te stellen, te wijzigen, te decompileren, te disassembleren, voor andere doeleinden te gebruiken of te trachten te extraheren, tenzij iNrCy hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.

De iNrCy-diensten zijn uitsluitend bestemd voor professionals.

De Klant verklaart te handelen voor professionele doeleinden, voor de behoeften van zijn commerciële, ambachtelijke, vrije beroeps-, verenigings-, ondernemings- of institutionele activiteit.

Geen enkele dienst van iNrCy is bestemd voor consumenten in de zin van het Wetboek van Consumentenzaken.

De Klant garandeert over de wettelijke bevoegdheid, de vergunningen en de noodzakelijke rechten te beschikken om zich te abonneren op de dienst, deze te gebruiken en het bedrijf of de organisatie die hij vertegenwoordigt te binden.

Het abonnement kan worden afgesloten:

• via un lien de paiement transmis par iNrCy ;
• via un formulaire d’inscription ou d’activation ;
• via une offre commerciale ;
• via un échange écrit validé entre les parties ;
• via tout autre moyen contractuel accepté par iNrCy.

Wanneer iNrCy een gratis proefperiode aanbiedt, bedraagt de duur daarvan standard 21 kalenderdagen vanaf de activering van het account of de generator, tenzij anders vermeld in de commerciële aanbieding, in een specifieke schriftelijke overeenkomst, in het kader van een bijzonder partnerschap of in afwijkende instellingen die uitdrukkelijk aan de Klant zijn meegedeeld.

Voor eerdere aanbiedingen, reeds geactiveerde accounts of specifieke overeenkomsten kan een andere looptijd gelden indien iNrCy dit uitdrukkelijk heeft toegestaan.

Het activeren van een gratis proefperiode houdt niet noodzakelijkerwijs in dat u zich abonneert op een betaald abonnement. Het gebruik van de iNrCy-generator tijdens de proefperiode houdt echter wel in dat u akkoord gaat met deze voorwaarden en het privacybeleid.

Het betaalde abonnement kan tijdens of na de proefperiode ingaan. Wanneer de Klant zich abonneert tijdens de gratis proefperiode, zijn de voorwaarden voor de aanvang van het abonnement, facturering en betaling zoals vermeld op het moment van intekening of in de van toepassing zijnde commerciële overeenkomst.

Une souscription programmée pendant l’essai peut être résiliée avant la fin de celui-ci ; elle s’arrête alors à l’échéance de l’essai sans prélèvement et sans préavis payant.

De betalingsbevestiging, de accountactivatie, het gebruik van de applicatie, de verbinding met een externe dienst of de aanvraag van een gratis proefperiode houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in.

iNrCy behoudt zich het recht voor om een gratis proefperiode te weigeren, op te schorten of te beëindigen in geval van misbruik, fraude, oneigenlijk gebruik, pogingen tot omzeiling, technische risico’s of gedrag dat in strijd is met deze Voorwaarden.

Sauf accord contraire, l’abonnement est conclu selon la périodicité mensuelle ou annuelle choisie lors de la souscription.

Il est reconduit tacitement à chaque échéance selon cette même périodicité.

De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via zijn klantaccount, via de door iNrCy ter beschikking gestelde middelen of door een schriftelijk verzoek aan de klantenservice.

Pour un abonnement mensuel, le premier renouvellement intervenant après la demande reste dû et constitue la dernière mensualité. Cette dernière mensualité couvre un mois complet de préavis ; la résiliation prend effet à l’échéance mensuelle suivante.

Pour un abonnement annuel, la résiliation prend effet à la fin de la période annuelle en cours, sans préavis supplémentaire et sans nouveau prélèvement annuel.

Elke aangevangen periode is verschuldigd.

En cas de résiliation, l’accès au logiciel peut être désactivé à la date de fin programmée. Certaines données peuvent être conservées temporairement pour des raisons techniques, légales, comptables, contractuelles, de preuve ou de sécurité.

Beëindiging leidt niet automatisch tot de onmiddellijke verwijdering van alle gegevens, met name wanneer deze moeten worden bewaard om te voldoen aan een wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, veiligheids- of bewijsverplichting.

De prijzen worden weergegeven in euro's exclusief btw, tenzij anders vermeld.

De betaling wordt uitgevoerd via Stripe of een andere door iNrCy geaccepteerde betalingsdienstverlener.

La facturation est automatique selon la périodicité mensuelle ou annuelle choisie lors de la souscription, sauf stipulation contraire.

De Klant is verantwoordelijk voor de geldigheid van zijn betaalmiddel.

iNrCy peut proposer différentes offres commerciales, notamment des offres standards, offres partenaires, offres partenaires historiques, offres promotionnelles, offres personnalisées ou offres sur mesure.

De voordelen die in het kader van een specifieke aanbieding worden toegekend, zoals een voorkeurstarief, een proefperiode, begeleiding, korting of speciale toegang, gelden uitsluitend onder de door iNrCy aangegeven voorwaarden.

iNrCy kan haar tarieven met een redelijke opzegtermijn wijzigen, met name in geval van veranderingen in het aanbod, de functionaliteiten, de technische kosten, diensten van derden, commerciële voorwaarden of exploitatiekosten.

Elke tariefwijziging die van toepassing is op een lopend abonnement, wordt aan de Klant meegedeeld volgens de door iNrCy vastgestelde voorwaarden.

In geval van niet-betaling, betalingsachterstand of openstaande vorderingen:

• le service peut être suspendu ;
• l’accès au logiciel peut être restreint ;
• certaines fonctionnalités peuvent être désactivées ;
• les connexions aux services tiers peuvent être interrompues ;
• les données peuvent être conservées pendant un délai raisonnable avant archivage ou suppression.

Na regularisatie kan de dienst worden reactivated.

iNrCy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een opschorting als gevolg van wanbetaling door de klant.

Met de module Booster / Publiceren kan de klant inhoud voorbereiden, genereren, aanpassen en verspreiden via verschillende aangesloten kanalen.

De Klant kan met name:

• rédiger ou faire générer des contenus ;
• ajouter des images ou une vidéo ;
• adapter les contenus selon les canaux ;
• prévisualiser les publications ;
• sélectionner les canaux de diffusion ;
• valider la publication avant envoi ;
• publier sur les canaux disponibles et connectés.

De inhoud die in Booster / Publier wordt gegenereerd, opgesteld of aangepast, moet vóór publicatie door de klant worden gecontroleerd.

De definitieve goedkeuring berust uitsluitend bij de Klant.

iNrCy garandeert niet dat de gegenereerde inhoud juist en volledig is, voldoet aan sectorale regelgeving, geschikt is voor de specifieke activiteiten van de klant of wordt geaccepteerd door platforms van derden.

De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de inhoud die via zijn account wordt gepubliceerd, verzonden, gevalideerd of verspreid.

De Klant kan media gebruiken binnen de door de applicatie gestelde grenzen.

Tenzij het aanbod later nog verandert, kun je met Booster / Publier onder andere het volgende toevoegen:

jusqu’à 5 images, avec un objectif de 50 Mo par image et de 150 Mo au total après optimisation ; ou

1 vidéo source jusqu’à 300 Mo. Au-delà de 50 Mo par image ou de 75 Mo pour la vidéo, iNrCy propose la création d’une copie optimisée adaptée à la publication, sans modifier le fichier original du Client.

De technische limieten kunnen evolueren op basis van de behoeften op het gebied van stabiliteit, veiligheid, prestaties of de beperkingen die door derde platforms worden opgelegd.

De Klant garandeert over de noodzakelijke rechten te beschikken op de beelden, video's, logo's, geluiden, muziek, teksten, merken of enig ander element dat in de applicatie wordt overgedragen.

Het is de Klant verboden om onrechtmatige, misleidende, lasterlijke, discriminerende, inbreukmakende inhoud te publiceren die in strijd is met de rechten van derden, de regels van de gekoppelde platformen of de op zijn activiteit van toepassing zijnde regelgeving.

De applicatie kan hulpmiddelen voor videobewerking aanbieden, met name om het formaat van de inhoud aan te passen aan de publicatiekanalen.

Aanpassingen kunnen leiden tot technische verwerking, een langere doorlooptijd, compressie, een visuele wijziging van de weergave of het genereren van een variant.

De Klant wordt erover geïnformeerd dat bepaalde kanalen van derden hun eigen beperkingen kunnen opleggen op het gebied van formaat, duur, bestandsgrootte, resolutie, beeldverhouding, validatie, auteursrecht of moderatie.

iNrCy streeft ernaar de aanpassing van inhoud te vergemakkelijken, zonder echter te garanderen dat deze systematisch door platforms van derden wordt geaccepteerd.

De in iNrCy geïntegreerde functies op basis van kunstmatige intelligentie zijn hulpmiddelen.

Ze kunnen helpen bij het schrijven, herformuleren, structureren, voorstellen, analyseren of voorbereiden van inhoud.

Door kunstmatige intelligentie gegenereerde inhoud moet vóór elk gebruik, publicatie, verzending of verspreiding worden gecontroleerd, gecorrigeerd en gevalideerd door de Klant.

iNrCy geeft geen garantie met betrekking tot de juistheid, de conformiteit, de commerciële prestaties, de foutloosheid of de volledige geschiktheid van de gegenereerde inhoud.

De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de inhoud die wordt verspreid, verzonden, gepubliceerd of gebruikt in het kader van zijn activiteit.

De Klant verbindt zich ertoe om geen gevoelige, vertrouwelijke, overbodige, onwettige of aan derden toebehorende gegevens zonder de juiste toestemming op vrijwillige basis door te geven aan de kunstmatige intelligentie.

Wanneer de iNrAgent-functionaliteit beschikbaar is, kan deze de Klant helpen bij het voorbereiden van acties, inhoud, aanbevelingen, scenario's, beoordelingen of automatiseringen.

iNr’Agent constitue un outil d’aide et de préparation. Sauf indication contraire ou validation explicite du Client, il n’a pas vocation à exécuter seul des actions sensibles, notamment publication, envoi de campagne, modification de données, création d’événement, relance ou action commerciale engageante.

Le Client reste responsable de la validation finale des actions préparées ou proposées par iNr’Agent.

Les scénarios automatisés peuvent dépendre :

• functies die daadwerkelijk beschikbaar zijn in de applicatie; ;
• door de Klant gedefinieerde instellingen; ;
• aangesloten kanalen; ;
• des autorisations accordées ;
• technische beperkingen ;
• des règles des plateformes tierces.

iNrCy garandeert niet dat automatisering leidt tot een bepaald commercieel resultaat, een bepaalde zichtbaarheid, conversie, contactlegging, betrokkenheid of prestatie.

De software kan communiceren met diensten van derden, waaronder:

• Google ;
• Google Business Profile ;
• Google Calendar ;
• Google Analytics ;
• Google Search Console ;
• YouTube ;
• YouTube API Services ;
• TikTok ;
• TikTok for Developers ;
• ByteDance / TikTok ;
• Meta ;
• Facebook ;
• Instagram ;
• LinkedIn ;
• Pinterest ;
• Microsoft ;
• services de messagerie ;
• hébergeurs ;
• plateformes sociales ;
• APIs ;
• outils de paiement ;
• autres outils connectés compatibles.

De Klant:

• autorise les connexions nécessaires au fonctionnement du service ;
• reconnaît que ces connexions peuvent nécessiter des autorisations, jetons, identifiants, validations externes ou consentements spécifiques ;
• demeure responsable des contenus publiés ou envoyés ;
• peut révoquer certaines autorisations selon les modalités prévues par les services tiers ou par iNrCy lorsque cette option est disponible ;
• s’engage à respecter les conditions, règles, politiques et limitations propres à chaque plateforme connectée.

iNrCy geeft geen garanties met betrekking tot de beschikbaarheid, de continuïteit, de stabiliteit, de doorlooptijden, de validatieregels, de prestaties, de quota, het moderatiebeleid of de beslissingen van externe diensten.

Elke wijziging, schorsing, beperking, storing, weigering van publicatie, verwijdering van inhoud, accountbeperking, API-blokkering of onderbreking van een derdelijnsdienst valt onder de verantwoordelijkheid van de betreffende aanbieder.

De Klant erkent dat hij deze diensten gebruikt onder zijn eigen verantwoordelijkheid en in overeenstemming met de voorwaarden van elk platform.

Wanneer de klant een Google-account, YouTube-account of een compatibele Google-dienst koppelt, geeft hij iNrCy toestemming om uitsluitend toegang te krijgen tot de gegevens die nodig zijn voor de werking van de geactiveerde functies.

Deze functies kunnen met name het volgende mogelijk maken:

• la connexion d’un compte Google ;
• la connexion d’un établissement Google Business Profile ;
• la connexion d’un calendrier Google Calendar ;
• l’affichage ou l’analyse de statistiques Google Analytics ;
• l’affichage ou l’analyse de données Google Search Console ;
• la préparation ou la publication de contenus via les services Google disponibles ;
• la préparation ou publication de contenus YouTube lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
• l’affichage de données, ressources, chaînes, établissements ou calendriers connectés.

De Klant erkent dat het gebruik van de YouTube-functionaliteiten het gebruik van de YouTube API Services impliceert. De Klant blijft tevens onderworpen aan de algemene voorwaarden van YouTube, de algemene voorwaarden van de YouTube API Services en het privacybeleid van Google.

De klant kan de toegangsrechten voor Google of YouTube intrekken via zijn Google-account, via de beveiligingsinstellingen van Google of via de iNrCy-app, indien deze optie beschikbaar is.

iNrCy geeft geen garantie met betrekking tot de acceptatie, publicatie, behoud, indexering, zichtbaarheid of prestaties van de inhoud op Google of YouTube.

De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de inhoud die via Google of YouTube wordt gepubliceerd, verzonden of gevalideerd, evenals voor de naleving van auteursrechten, portretrechten, muziekrechten, merkrechten, vertrouwelijkheidsregels en de specifieke regels van deze platforms.

Wanneer de Klant een TikTok-account koppelt, geeft hij iNrCy toestemming om de beschikbare TikTok-API’s te gebruiken om bepaalde inhoud voor te bereiden, te verzenden, te publiceren of te volgen, afhankelijk van de functies die in de app beschikbaar zijn.

Deze functies kunnen met name het volgende mogelijk maken:

• la connexion d’un compte TikTok ;
• l’affichage de certaines informations du créateur lorsque l’API les fournit ;
• l’affichage des paramètres de confidentialité disponibles ;
• de voorbereiding van een publicatie; ;
• l’envoi d’un média vers TikTok ;
• le suivi du statut de publication ;
• l’affichage d’erreurs ou de retours techniques de l’API TikTok.

De Klant erkent dat TikTok zijn eigen regels, beperkingen, termijnen, quota's, validaties, formaten, privacy-instellingen, publicatieregels of moderatiebeslissingen kan opleggen.

iNrCy geeft geen garantie met betrekking tot de acceptatie, publicatie, het behoud, de zichtbaarheid of de prestaties van de inhoud op TikTok.

De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de inhoud die wordt gepubliceerd, verzonden of gevalideerd via TikTok, evenals voor de naleving van auteursrechten, portretrechten, muziekrechten, merkrechten, vertrouwelijkheidsregels en de eigen regels van TikTok.

De klant kan de toegang tot iNrCy intrekken via zijn TikTok-account of via iNrCy, voor zover deze optie beschikbaar is.

Wanneer de Klant een LinkedIn-account koppelt, geeft hij iNrCy toestemming om de beschikbare LinkedIn-API’s te gebruiken om bepaalde functies voor het publiceren, weergeven, synchroniseren of volgen van inhoud mogelijk te maken, afhankelijk van de functies die in de applicatie beschikbaar zijn.

Deze functies kunnen met name het volgende mogelijk maken:

het koppelen van een LinkedIn-account; ;

de identificatie van het geautoriseerde profiel; ;

de weergave van LinkedIn-pagina's, -organisaties of -bronnen die door de Klant worden beheerd wanneer deze informatie door LinkedIn wordt verstrekt; ;

de voorbereiding van een publicatie; ;

het verzenden of publiceren van inhoud op LinkedIn; ;

de statusweergave van een publicatie ;

het weergeven van bepaalde statistieken of engagementgegevens wanneer deze informatie door LinkedIn wordt verstrekt; ;

het weergeven van fouten, waarschuwingen of technische feedback met betrekking tot LinkedIn-API's; ;

het gebruik van de LinkedIn-functionaliteiten die compatibel zijn met de door de Klant verleende bevoegdheden.

De Klant erkent dat LinkedIn haar eigen regels, beperkingen, validaties, quota's, technische restricties, nalevingsvereisten, inhoudsbeleid, moderatieregels of gebruiksvoorwaarden kan opleggen.

iNrCy geeft geen garantie voor:

het accepteren van inhoud door LinkedIn; ;

de daadwerkelijke publicatie van inhoud; ;

het handhaven van een publicatie; ;

de zichtbaarheid van inhoud ;

de prestaties, interacties, impressies, klikken of behaalde resultaten op LinkedIn; ;

la disponibilité permanente des API LinkedIn ;

le maintien des fonctionnalités proposées par LinkedIn.

Le Client demeure seul responsable :

des contenus publiés, envoyés ou validés via LinkedIn ;

des textes, images, vidéos, liens, hashtags ou documents transmis ;

du respect des droits d’auteur ;

du respect des droits à l’image ;

du respect des droits de marque ;

du respect des règles de confidentialité ;

du respect des conditions d’utilisation, politiques et règles applicables de LinkedIn.

Le Client peut révoquer à tout moment l’accès accordé à iNrCy depuis les paramètres de son compte LinkedIn ou depuis l’application iNrCy lorsque cette option est disponible.

Toute modification, limitation, suspension, suppression d’accès, changement d’API, refus de validation ou restriction imposée par LinkedIn relève exclusivement de la responsabilité de LinkedIn.

iNrCy ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une décision, limitation ou modification imposée par LinkedIn.

Lorsque le Client connecte un compte Pinterest, il autorise iNrCy à utiliser les fonctionnalités Pinterest disponibles afin de permettre certaines actions de publication, de sélection de tableaux, de préparation d’épingles, de suivi de contenus et d’affichage de statistiques, selon les fonctionnalités effectivement disponibles dans l’application.

Deze functies kunnen met name het volgende mogelijk maken:

• la connexion d’un compte Pinterest ;
• l’affichage de certaines informations du compte autorisé lorsque Pinterest les fournit ;
• l’affichage et la sélection des tableaux Pinterest accessibles au Client ;
• la préparation d’une épingle ;
• l’envoi ou la publication d’un contenu vers Pinterest ;
• l’ajout d’un titre, d’une description, d’un lien, d’une image ou d’un média compatible ;
• le suivi du statut de publication ;
• l’affichage de données de performance organique lorsque ces données sont disponibles ;
• l’affichage d’erreurs, d’avertissements ou de retours techniques liés à Pinterest ;
• l’utilisation des fonctionnalités Pinterest compatibles avec les autorisations accordées par le Client.

Le Client reconnaît que Pinterest peut imposer ses propres règles, limitations, validations, niveaux d’accès, quotas, restrictions techniques, exigences de conformité, politiques de contenu, règles de modération ou conditions d’utilisation.

iNrCy geeft geen garantie voor:

• l’acceptation d’un contenu par Pinterest ;
• de daadwerkelijke publicatie van inhoud; ;
• het handhaven van een publicatie; ;
• la visibilité d’une épingle ;
• les performances, impressions, clics, enregistrements, interactions ou résultats obtenus sur Pinterest ;
• la disponibilité permanente des fonctionnalités Pinterest ;
• le maintien des accès, règles ou fonctionnalités proposés par Pinterest.

Le Client demeure seul responsable :

• des contenus publiés, envoyés ou validés via Pinterest ;
• des textes, images, vidéos, liens, hashtags ou médias transmis ;
• du respect des droits d’auteur ;
• du respect des droits à l’image ;
• du respect des droits de marque ;
• du respect des règles de confidentialité ;
• du respect des conditions d’utilisation, politiques et règles applicables de Pinterest.

Sauf fonctionnalité expressément activée et accord écrit contraire, iNrCy ne gère pas les campagnes publicitaires Pinterest ni les dépenses publicitaires du Client.

Le Client peut révoquer à tout moment l’accès accordé à iNrCy depuis les paramètres de son compte Pinterest ou depuis l’application iNrCy lorsque cette option est disponible.

Toute modification, limitation, suspension, suppression d’accès, changement de règles, refus de validation ou restriction imposée par Pinterest relève exclusivement de la responsabilité de Pinterest.

iNrCy ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une décision, limitation ou modification imposée par Pinterest.

L’application peut permettre l’envoi de mails, de campagnes, de communications commerciales ou d’informations à partir des contacts renseignés ou importés par le Client.

Le Client demeure seul responsable :

• de l’origine licite des contacts ;
• de la qualité et de la mise à jour des données ;
• du respect des règles applicables en matière de prospection ;
• de l’information des destinataires ;
• de la gestion des désinscriptions ;
• du contenu des messages envoyés ;
• de la conformité de ses campagnes ;
• du respect des obligations légales et réglementaires liées à son activité.

iNrCy agit comme prestataire technique et ne saurait être tenue responsable d’une utilisation non conforme des données ou des campagnes par le Client.

Le Client est seul responsable :

• des données enregistrées dans le module CRM ;
• des contacts, prospects et clients intégrés ;
• des devis générés ;
• des factures créées ou envoyées ;
• des informations commerciales, fiscales, comptables ou légales saisies dans l’application ;
• des statuts, notes, montants, prestations et informations transmises à ses propres clients.

iNrCy agit comme prestataire technique et, lorsque cela est applicable, comme sous-traitant au sens du RGPD pour les traitements réalisés pour le compte du Client.

Le Client reste responsable de la vérification des informations présentes sur ses devis, factures et documents commerciaux.

Une facture envoyée depuis l’application est considérée comme officielle dans l’application.

Pour des raisons de traçabilité, de sécurité et de cohérence de l’historique, les factures envoyées ne sont pas supprimables manuellement depuis iNr’Send.

Toute demande exceptionnelle de suppression, correction ou intervention spécifique sur une facture envoyée doit être formulée par écrit auprès du support iNrCy.

Cette règle concerne uniquement le fonctionnement interne de l’application iNrCy et ne dispense pas le Client de ses propres obligations comptables, fiscales et légales.

Le Client demeure seul responsable de la conservation légale de ses factures, pièces justificatives et documents comptables.

iNr’Send permet de consulter l’historique de certaines actions réalisées dans l’application, notamment les publications, propulsions, fidélisations, mails, devis et factures.

Tenzij het aanbod later verandert of anders is bepaald, gelden voor de weergavetermijnen in de actieve geschiedenis van iNrSend de volgende termijnen:

• Publicaties : 12 maanden ;
• Voortstuwingen: 12 maanden; ;
• Loyaliteitsperiodes: 12 maanden; ;
• E-mails : 12 maanden ;
• Offerte: 24 maanden; ;
• Facturen: 24 maanden.

Deze duren hebben alleen betrekking op de weergave in de actieve iNrSend-geschiedenis.

Oude items kunnen automatisch worden gearchiveerd, verborgen of verwijderd uit de actieve geschiedenis zodra de geplande duur is verstreken.

Ces durées ne constituent pas une garantie de conservation légale ou comptable des documents du Client.

Le Client reste responsable de ses propres sauvegardes et obligations de conservation.

L’application peut proposer des statistiques, indicateurs, projections, recommandations, bilans ou estimations.

Ces éléments sont fournis à titre informatif.

Ils peuvent dépendre de données internes, de connexions à des services tiers, d’algorithmes, de calculs automatiques, de données partielles ou de données fournies par les plateformes connectées.

iNrCy ne garantit pas l’exactitude absolue, l’exhaustivité, la disponibilité permanente ou le résultat commercial des statistiques, recommandations ou projections affichées.

Les statistiques ou recommandations ne constituent pas un conseil juridique, comptable, fiscal, financier ou stratégique personnalisé.

Lorsque la fonctionnalité iNrBadge est disponible, elle peut permettre au Client de partager une fiche publique, un QR code, des boutons de contact, des liens, des réseaux sociaux ou un formulaire de demande de rendez-vous.

Le Client demeure responsable :

• des informations affichées sur sa fiche ;
• des coordonnées communiquées ;
• des liens ajoutés ;
• des canaux activés ;
• de la gestion des demandes reçues ;
• des réponses apportées à ses contacts ;
• du respect de la réglementation applicable à son activité.

iNrCy ne garantit pas qu’une consultation, un scan, un clic, une demande ou un rendez-vous aboutisse à une vente, un contrat ou un résultat commercial.

Lorsque la fonctionnalité iNrCalendar ou Agenda est disponible, elle peut permettre au Client de gérer certains rendez-vous, demandes de rendez-vous, créneaux ou rappels.

Le Client demeure responsable :

• de la configuration de ses disponibilités ;
• de la validation ou du refus des demandes ;
• de la présence effective aux rendez-vous ;
• de la vérification des informations communiquées aux participants ;
• de la gestion des annulations, reports ou modifications.

iNrCy ne saurait être tenue responsable d’un rendez-vous manqué, d’une indisponibilité, d’une erreur de saisie, d’un mauvais paramétrage, d’un email non reçu ou d’une synchronisation défaillante avec un service tiers.

27.1 Location ou mise à disposition de site

En cas de location ou mise à disposition d’un site internet, le site demeure la propriété exclusive de iNrCy, sauf accord écrit contraire.

Le Client bénéficie d’un droit d’usage limité pendant la durée de l’abonnement ou du contrat applicable.

La suspension ou la résiliation de l’abonnement peut entraîner la suspension de l’accès au site mis à disposition.

27.2 Vente de site internet

En cas de vente, le Client devient propriétaire du site livré, hors technologies, outils, scripts, méthodes, composants, modèles, structures ou éléments propriétaires de iNrCy, sauf stipulation écrite contraire.

27.3 Contenus du site

Le Client est responsable des informations, textes, images, mentions, tarifs, offres, services, coordonnées et contenus publiés sur son site.

Le Client garantit disposer des droits nécessaires sur les éléments transmis à iNrCy.

Le Client demeure responsable de la conformité de son site, notamment en matière de mentions légales, politique de confidentialité, cookies, formulaires, prospection, publicité, affichage des prix et règles propres à son secteur d’activité.

Les traitements de données personnelles sont régis par la Politique de confidentialité de iNrCy.

Lorsque iNrCy traite des données pour son propre compte, notamment dans le cadre de la gestion commerciale, administrative, contractuelle, de facturation ou de support, iNrCy agit comme responsable de traitement.

Lorsque iNrCy traite des données pour le compte du Client, notamment les contacts CRM, clients finaux, prospects, données de campagne, devis, factures ou données commerciales du Client, iNrCy agit comme sous-traitant technique.

Le Client demeure responsable des données personnelles qu’il renseigne, importe, collecte ou utilise dans l’application.

Le Client s’engage à informer les personnes concernées et à respecter la réglementation applicable, notamment le RGPD et les règles relatives à la prospection commerciale.

Le Client reconnaît que certaines fonctionnalités nécessitent la connexion à des services tiers et que ces services peuvent traiter les données selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants, mots de passe et accès.

Toute action réalisée depuis le compte du Client est réputée effectuée par celui-ci, sauf preuve contraire.

Le Client s’engage à informer rapidement iNrCy en cas d’accès non autorisé, suspicion de compromission, perte d’identifiant ou anomalie de sécurité.

iNrCy peut mettre en œuvre des mesures techniques destinées à protéger les comptes, limiter les abus, bloquer certaines actions ou suspendre temporairement un accès en cas de risque.

Le Client est également responsable de la sécurité de ses propres comptes tiers connectés à iNrCy, notamment Google, YouTube, TikTok, Pinterest, Meta, LinkedIn, Microsoft ou services de messagerie.

iNrCy peut faire évoluer l’application, ses modules, ses interfaces, ses règles techniques, ses limites, ses canaux disponibles ou ses fonctionnalités.

Certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées, renommées, suspendues, limitées ou retirées pour des raisons techniques, commerciales, de sécurité, de conformité ou de dépendance à des services tiers.

Les fonctionnalités indiquées comme « à venir », « en développement », « bientôt disponible », « bêta », « test » ou similaires ne constituent pas un engagement ferme de livraison à une date déterminée.

iNrCy peut également limiter temporairement ou définitivement certaines fonctionnalités si une plateforme tierce modifie ses règles, ses API, ses conditions d’accès, ses quotas ou ses exigences de validation.

Le Client s’engage à utiliser l’application conformément :

• aux présentes Conditions ;
• à la Politique de confidentialité ;
• aux lois et règlements applicables ;
• aux droits des tiers ;
• aux règles des plateformes connectées ;
• à son activité professionnelle.

Le Client s’interdit notamment :

• toute utilisation frauduleuse, abusive ou illicite ;
• toute tentative d’accès non autorisé ;
• toute publication de contenu interdit ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• toute utilisation de données personnelles sans base légale appropriée ;
• toute action susceptible de perturber le fonctionnement de l’application ;
• toute revente ou mise à disposition non autorisée du logiciel ;
• toute tentative de contournement des limites techniques ;
• toute utilisation susceptible de nuire à iNrCy, à ses clients, à ses partenaires ou aux plateformes connectées.

iNrCy est tenue à une obligation de moyens.

iNrCy ne garantit pas que le service sera exempt d’erreurs, disponible sans interruption ou compatible avec tous les besoins spécifiques du Client.

La responsabilité totale de iNrCy, toutes causes confondues, est expressément limitée au montant le plus élevé entre :

• les sommes versées par le Client au cours des douze derniers mois ;
• ou un plafond fixe de 1 000 euros.

En aucun cas iNrCy ne pourra être tenue responsable :

• indirecte verliezen ;
• pertes d’exploitation ;
• pertes de chiffre d’affaires ;
• pertes de données ;
• atteintes à l’image ;
• pertes commerciales ;
• conséquences liées à une erreur du Client ;
• conséquences liées à un service tiers ;
• refus de publication par une plateforme ;
• suspension ou limitation imposée par un tiers ;
• suppression ou modération d’un contenu par une plateforme ;
• déréférencement, baisse de visibilité ou baisse de performance ;
• contenu publié, envoyé ou validé par le Client ;
• utilisation non conforme des données par le Client ;
• erreur présente dans un devis, une facture, un mail, une campagne ou une publication validée par le Client.

iNrCy peut suspendre tout ou partie de l’accès au service en cas :

• de non-paiement ;
• d’utilisation abusive ;
• de violation des présentes Conditions ;
• de suspicion de fraude ;
• de risque pour la sécurité ;
• de demande d’une autorité compétente ;
• de comportement susceptible de porter atteinte à iNrCy, à ses clients, à ses partenaires ou à des tiers ;
• d’utilisation susceptible d’entraîner un risque pour les services tiers connectés ;
• de non-respect des règles d’une plateforme connectée.

La suspension peut être immédiate en cas d’urgence ou de risque grave.

La suspension n’ouvre droit à aucune indemnisation lorsque celle-ci résulte d’un manquement du Client, d’un risque de sécurité, d’une obligation légale ou d’une contrainte imposée par un service tiers.

Le Client agit à titre professionnel.

Au moment de la souscription, de l’activation ou de la demande d’essai, il reconnaît que le service est destiné à un usage professionnel.

Lorsque le service est activé immédiatement, aucun remboursement n’est dû après activation du service, attribution d’un accès, mise à disposition d’un générateur, configuration d’un site ou démarrage d’une prestation, sauf accord écrit contraire de iNrCy.

Toute période d’abonnement entamée est due.

Les offres promotionnelles, offres partenaires, offres partenaires historiques ou remises commerciales ne sont pas nécessairement reconductibles, transférables ou cumulables.

Le logiciel iNrCy, ses interfaces, marques, logos, designs, textes, méthodes, composants, fonctionnalités, bases techniques, bases graphiques, modèles, structures, automatisations et éléments propriétaires demeurent la propriété exclusive de iNrCy ou de ses ayants droit.

Le Client conserve les droits dont il dispose sur ses propres contenus, marques, logos, images, vidéos, données et documents.

Le Client accorde à iNrCy les droits nécessaires pour héberger, traiter, adapter techniquement, afficher, transmettre et publier ces contenus dans le strict cadre de la fourniture du service.

Les enregistrements informatiques, journaux techniques, historiques applicatifs, traces de connexion, validations effectuées dans l’application, envois, publications, statuts, horodatages, actions utilisateur et systèmes de paiement font foi entre les parties, sauf preuve contraire.

Le support iNrCy peut être contacté par les moyens communiqués au Client.

Certaines demandes, notamment celles concernant des factures envoyées, suppressions exceptionnelles, corrections sensibles, données, accès ou connexions à des services tiers, peuvent nécessiter une demande écrite par mail.

iNrCy s’efforce de répondre dans des délais raisonnables, sans garantir un délai de résolution lorsque la demande dépend d’un service tiers, d’une vérification technique ou d’une intervention spécifique.

iNrCy ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment panne généralisée, cyberattaque, interruption d’hébergement, défaillance d’un prestataire, blocage d’un service tiers, catastrophe naturelle, décision administrative, conflit social, guerre, épidémie, restriction réglementaire ou événement de force majeure reconnu par le droit français.

Le Client active volontairement la connexion X par OAuth 2.0 avec PKCE et autorise iNrCy, dans la limite des droits accordés, à lire l’identité publique du compte et à préparer, programmer, publier ou supprimer les publications qu’il valide.

Le Client demeure responsable des contenus, droits, consentements et du respect des Règles X, des limitations d’API et des règles relatives à l’automatisation et au spam. La disponibilité n’est pas garantie; la déconnexion ou la révocation met fin aux futurs accès.

Pour un Reel ou une Story, seul le média est publié. Une image peut être convertie en vidéo verticale d’environ huit secondes avec une musique iNrCy; le texte, le titre et le CTA ne sont pas envoyés.

Le Client vérifie le mode, le cadrage, le son et ses droits avant validation. La publication dépend des autorisations, formats et API Meta et ne peut être garantie.

iNrStudio peut recourir aux services d’IA de Google, dont Gemini, Omni, Veo et la synthèse vocale, pour produire des images, vidéos ou voix. Les résultats sont des propositions susceptibles d’erreurs et doivent être contrôlés avant diffusion.

Les voix sont synthétiques et non clonées. Le Client garantit disposer des droits et consentements sur ses consignes, marques, médias et personnes de référence et s’interdit tout usage trompeur, illicite ou portant atteinte aux droits d’autrui.

La dictée nécessite l’autorisation du microphone et peut recourir au navigateur ou à des fournisseurs de transcription et correction. Le Client relit le résultat, qui peut être imparfait, et s’abstient de dicter des données sensibles ou non nécessaires.

L’analyse est déclenchée par le Client sur ses sources accessibles ou connectées et peut extraire jusqu’à quatre actualités factuelles issues des trente derniers jours. Elle ne constitue ni une veille exhaustive ni une garantie d’exactitude.

Le Client valide, corrige ou supprime les informations mémorisées. Il accepte qu’elles servent ensuite de contexte aux générations et automatisations qu’il demande.

Le CTA WhatsApp est un simple lien fondé sur le numéro fourni par le Client, et non une intégration à sa messagerie. Le Client vérifie le numéro et reste responsable du contenu publié; iNrCy ne garantit ni l’ouverture du lien ni la réception d’un message.

Le Client installe le widget Actus uniquement sur un site qu’il est autorisé à administrer, protège le jeton d’intégration et assure les mentions requises pour ses visiteurs. iNrCy peut limiter, révoquer ou renouveler le jeton pour des raisons techniques ou de sécurité.

iNr’ADS permet de préparer des campagnes pour Google, Pinterest, ChatGPT, Meta, LinkedIn, TikTok et X, selon leur disponibilité technique, les droits d’accès et la validation du compte concerné. Seuls les canaux et formats signalés comme disponibles peuvent être créés sur une plateforme connectée ; les autres restent des brouillons. Le Client vérifie et confirme explicitement le compte, le contenu, les médias, le ciblage, le budget et l’état de lancement avant toute création distante. Il est responsable des droits sur les éléments utilisés, de la licéité de l’annonce et du respect des règles de la plateforme.

Le budget média et les éventuels frais facturés par la plateforme publicitaire sont distincts du prix de l’abonnement iNrCy et relèvent du compte annonceur du Client, sauf accord écrit contraire. Une campagne activée peut entraîner une dépense selon les règles du tiers. iNrCy ne garantit ni l’acceptation, ni la diffusion continue, ni les résultats commerciaux d’une annonce.

Un compte gratuit peut souscrire iNrCy Standard ou Premium. Pendant un essai, le Client peut choisir l’un ou l’autre forfait ; aucun paiement n’est exigible avant la fin de l’essai annoncée au moment de la confirmation, sous réserve d’un éventuel ajustement de cette date expressément présenté et accepté. Pour un abonnement Standard payant, le passage à Premium prend effet après confirmation du montant dû, y compris le prorata éventuel de la période en cours. Le retour de Premium à Standard est programmé pour la prochaine échéance. Les prix hors taxes, la TVA applicable, la périodicité mensuelle ou annuelle et la date d’effet sont présentés avant validation ; un tarif historique ne se transforme pas automatiquement en nouveau tarif sans changement confirmé.

iNrCy peut modifier les présentes Conditions afin de tenir compte des évolutions du service, des fonctionnalités, de la réglementation, des prestataires, des plateformes tierces ou de son modèle commercial.

La version applicable est celle publiée sur le site internet ou communiquée au Client au moment de l’utilisation du service.

En cas de modification importante, iNrCy pourra informer le Client par tout moyen approprié.

La poursuite de l’utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité relève, sauf disposition légale impérative contraire, du Tribunal de commerce d’Arras.