ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะใช้ Google อย่างไรในปี 2025? ข้อมูลเชิงปฏิบัติ
ในปี 2025 พฤติกรรมการค้นหาจะยังคงพัฒนาต่อไป ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตยังคงใช้ Google อยู่ แต่ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป: พฤติกรรมของพวกเขาได้เปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากเทคโนโลยีมือถือ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) คำค้นหาที่ยาวขึ้น รูปแบบ «zero-click» และความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการค้นหาอัจฉริยะ บทความนี้ให้ภาพรวมของแนวโน้มใหม่เหล่านี้ และเสนอวิธีปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มดังกล่าว.
1. การใช้คำนี้ยังคงแพร่หลายอยู่ แต่ผู้คนก็คุ้นเคยกับมันแล้ว
เครื่องมือค้นหา Google ยังคงเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุด: ตามข้อมูลแล้ว ประมาณ 4.91 พันล้านผู้ใช้อินเทอร์เน็ต Google จะถูกใช้งานทั่วโลกในช่วงต้นปี 2568 จำนวนการค้นหาต่อวันมีถึงหลายพันล้านครั้ง ความแพร่หลายนี้ทำให้ Google ต้องรับผิดชอบอย่างใหญ่หลวง: ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ที่ชี้ให้เห็นว่า Google ครองส่วนแบ่งตลาดการค้นหามากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์.
2. ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้ Google บนอุปกรณ์มือถือเป็นหลัก แต่ไม่ใช่เพียงอย่างเดียว
การใช้งานผ่านมือถือครองส่วนใหญ่อยู่: การค้นหาส่วนใหญ่มาจากอุปกรณ์มือถือ ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมกับรูปแบบเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่แพลตฟอร์มเดียว: คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะยังคงมีบทบาทสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้งานในเชิงวิชาชีพหรือการวิจัยเชิงลึก ความเป็นสองด้านนี้ส่งผลต่อความคาดหวังเกี่ยวกับความเร็ว ความชัดเจน และความเข้ากันได้กับหลายหน้าจอ.
3. คำค้นหาที่ยาวขึ้นและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น
ภายในปี 2025 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะใช้ Google และป้อนคำค้นหาที่ยาวขึ้นและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ความยาวเฉลี่ยของคำค้นหาในสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ประมาณ 3.4 คำ สิ่งนี้สะท้อนถึงวิธีการค้นหาที่มีข้อมูลมากขึ้น: ผู้คนไม่เพียงแต่ค้นหาคำว่า «รองเท้า» อีกต่อไป แต่จะค้นหา «รองเท้าวิ่งชาย ขนาด 42 มีระบบรองรับแรงกระแทก» การเปลี่ยนทิศทางสู่คำค้นหา «long-tail» (คำค้นหาเฉพาะกลุ่ม) นี้ เป็นสัญญาณสำคัญสำหรับ SEO.
4. สัดส่วนที่สูงของคำค้นหา «ที่ไม่ซ้ำกัน»
หนึ่งในผลการวิจัยล่าสุดคือว่า 58 คำสั่ง % ถูกใช้เพียงครั้งเดียว («การค้นหาแบบครั้งเดียว»). สิ่งนี้หมายความว่า การค้นหาหลายครั้งมีความเฉพาะเจาะจงสูงและแทบไม่ถูกทำซ้ำ ซึ่งหมายความว่า ผู้สร้างเนื้อหาจำเป็นต้องสร้างหน้าเว็บที่มีเป้าหมายชัดเจน แทนที่จะมุ่งเน้นเพียงไม่กี่คำค้นหาที่มีการแข่งขันสูง.
5. บทบาทที่เพิ่มขึ้นของ AI และ «บทสรุป AI»
AI กำลังสร้างอิทธิพลต่อระบบการค้นหา: ตัวอย่างเช่น คุณสมบัติอย่าง «AI Overviews» กำลังปรากฏขึ้นในส่วนสำคัญของหน้าผลการค้นหา สิ่งนี้กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลการค้นหา: บางครั้งพวกเขาจะพบคำตอบได้โดยตรงบนหน้าผลการค้นหา, โดยไม่ต้องคลิกเข้าไปในเว็บไซต์ การศึกษาหนึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ที่ได้รับการนำเสนอสรุปจาก AI นั้น มีโอกาสน้อยที่จะคลิก ผ่านทางลิงก์ สำหรับผู้เผยแพร่เนื้อหา สิ่งนี้ก่อให้เกิดความท้าทายว่า: พวกเขาจะรักษาความเกี่ยวข้องได้อย่างไรในสภาพแวดล้อมที่ ’การตอบสนองทันที« กำลังกลายเป็นมาตรฐาน?
6. ความเชื่อถือที่ไม่ได้เป็นปัจจัยสำคัญเสมอไป และผลลัพธ์จาก «โฆษณา/การค้นหาแบบธรรมชาติ» ที่ถูกรวมไว้ด้วยกัน
ในปี 2025 ประมาณ 46 % ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ใช้ Google แต่ไม่สามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างผลการค้นหาแบบจ่ายเงินและผลการค้นหาแบบธรรมชาติบน Google ได้ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่ายังมีความจำเป็นต้องพัฒนาความรู้ด้านดิจิทัลของผู้ใช้ แต่ในขณะเดียวกันก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO: การปรากฏตัวบนหน้าผลการค้นหาเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป ความชัดเจน ความน่าเชื่อถือ และความโปร่งใสมีความสำคัญไม่แพ้กัน.
7. บริบทของยุโรป / ฝรั่งเศส
แม้ตัวเลขระดับโลกจะเป็นข้อมูลที่สำคัญที่สุด แต่ในยุโรปและฝรั่งเศส เราสามารถเห็นได้ว่าการใช้งานการค้นหายังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และสัดส่วนการใช้งานผ่านมือถืออยู่ในระดับสูง รายงาน Global 2025 ระบุว่า «การค้นหาข้อมูล» ยังคงเป็นแรงจูงใจหลักในการใช้อินเทอร์เน็ต (62.8 %) ในช่วงต้นปี 2025 สำหรับผู้เชี่ยวชาญหรือเอเจนซีด้าน SEO สิ่งนี้หมายความว่าเนื้อหาต้องให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ มีรูปแบบ «ถาม-ตอบ» ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับอุปกรณ์มือถือ และมุ่งเป้าไปยังกลุ่มผู้ชมที่หลากหลายทั้งด้านภาษาและวัฒนธรรม.
8. ผลกระทบต่อ SEO และกลยุทธ์เนื้อหา
สำหรับคุณ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล (เอเจนซี เว็บไซต์ SEO เป็นต้น) มีข้อสำคัญที่ควรนำไปใช้หลายประการ:
- ให้ให้ความสำคัญกับเนื้อหาประเภท «ข้อมูล» ก่อน: การค้นหาส่วนใหญ่เป็นประเภทนี้. Boomcycle Digital Marketing+1
- มุ่งเน้นไปที่คำค้นหาแบบ long-tail ที่มีความเฉพาะเจาะจงสูง เนื่องจากคำค้นหาส่วนใหญ่ถูกใช้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น.
- ปรับให้เหมาะสมกับอุปกรณ์มือถือและ «เสียง/ผู้ช่วย»: ผู้ใช้จะจัดเรียงคำค้นหาต่างออกไปเมื่อใช้เสียงหรือการค้นหาด้วยเสียง.
- โปรดจำไว้ว่าผู้ใช้อาจไม่คลิกเข้าไปดูต่อ: ดังนั้นควรปรับเว็บไซต์ให้แม้เพียงปรากฏในบทสรุปหรือส่วนสรุปของ AI ก็เพียงพอที่จะสร้างความเชื่อมั่นและส่งเสริมการมีส่วนร่วม.
- เน้นความแตกต่างระหว่างเนื้อหาแบบธรรมชาติและโฆษณา เพื่อสร้างความเชื่อถือ.
- สร้างเนื้อหาที่โดดเด่นด้วยความเชี่ยวชาญ ความสดใหม่ และความเกี่ยวข้องกับท้องถิ่น (เช่น สำหรับบริษัทบริการสื่อสารดิจิทัลที่ดำเนินงานในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะ).
- ติดตามความเปลี่ยนแปลงในด้านการรูปแบบและพฤติกรรมของผู้ใช้ (AI, zero-click, visual search) เพื่อมั่นใจว่าคุณสามารถปรับตัวได้ตลอดเวลา.
9. แนวโน้มบางประการที่ควรติดตาม
- การเติบโตของการค้นหาแบบภาพ (ภาพ, วิดีโอ, วัตถุ) และการนำทางผ่านผู้ช่วยเสียงหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ.
- การเพิ่มขึ้นของ «ผลค้นหาแบบไม่คลิก»: ผู้ใช้สามารถหาคำตอบที่ต้องการได้โดยไม่ต้องออกจาก Google สิ่งนี้กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการไหลของทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์ภายนอก.
- การแบ่งกลุ่มตามรุ่นอายุ: ผู้ใช้รุ่นใหม่ (Gen Z) ชื่นชอบรูปแบบเนื้อหาที่รวดเร็วและมีปฏิสัมพันธ์ได้ และยังใช้ TikTok และ Instagram เป็นเครื่องมือค้นหาทางเลือกอีกด้วย.
- การโลกาภิวัตน์และการค้นหาด้วยภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษกำลังเพิ่มขึ้น: เนื้อหาจึงต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งด้านวัฒนธรรมและภาษา.
10. สรุป
ภายในปี 2025 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะใช้ Google และมีพฤติกรรมการใช้งานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ได้แก่ การใช้งานผ่านมือถือเป็นหลัก การค้นหาด้วยคำค้นหาแบบ long-tail การค้นหาข้อมูลอย่างรวดเร็ว การโต้ตอบกับ AI และการใช้หลายอุปกรณ์ สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO หรือเว็บไซต์ (เช่น เว็บไซต์ที่คุณจะเสนอให้เช่าหรือบริหารจัดการ) องค์ประกอบเหล่านี้ต้องถูกบูรณาการเป็นหัวใจหลักของกลยุทธ์ ได้แก่ เนื้อหาที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มเป้าหมาย ประสบการณ์การใช้งานบนมือถือที่ราบรื่น การปรับแต่งเพื่อลดเวลาตอบสนอง และการสร้างความแตกต่างที่ชัดเจน ด้วยการเข้าใจนิสัยเหล่านี้ คุณไม่เพียงแต่สามารถดึงดูดความสนใจได้ แต่ยังรักษาความปรากฏตัวและความเกี่ยวข้องได้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ.
